Otobüs Erken Kalktı, Biletimi Kullanamadım

Pamukkale Turizm’in Bursa–İstanbul (Esenler) 17.30 seferi için bilet aldım. Sefer saatinde terminalde olmama rağmen peronu 17.35'te fark ettiğimden çoktan hareket etmişti ve hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine yazıhaneye gittim gittiğini kalktığını söylediler. Otobüsü takip etmek için verilen linke tıkladığımda otobüsün hala terminalde olduğunu gördüm. Ama çalışan beyefendi kabaca tam buçukta hareket etti. Sizi mi bekleyeceğiz dedi.

Otobüsün bu şekilde yolcusunu beklemeden hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı ve biletimi kullanamadım. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da telafi edecek şekilde hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.