Pamukkale Turizm'le Yaşanan İki Saatlik Gecikme Ve Güzergah Dışı Turda Şoför Engeli

Pamukkale Turizm ile 16.09.2026 tarihinde İzmir’den Sakarya’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. A**** K*** adına alınan, İzmir–Bursa hattında 9 numaralı, Bursa–Sakarya hattında ise 22 numaralı koltuk için düzenlenmiş biletlerle seyahat ettim. Buna rağmen, bilette belirtilen saate uyulmadı ve yolculuk yaklaşık 2 saat rötarlı şekilde devam etti.

Otobüs Sakarya’ya geldiğinde normal güzergahı takip etmek yerine neredeyse tüm şehri dolaştı, güzergah dışına çıkarak şehir içinde uzun süre tur attı. Otobüs evimin önünden geçtiği sırada inmek istediğimi söylememe rağmen şoför buna izin vermedi ve otogarda inmek zorunda kaldım. Bu nedenle tekrar ters istikamete yaklaşık yarım saat yol gitmek zorunda kaldım, ciddi zaman kaybı yaşadım ve işe geç kaldım.

Yaşanan uzun rötar, güzergah dışına çıkılması ve şoförün yolcu odaklı olmayan tutumu nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. İzmir–Bursa seferine ait 3P754E4T ve Bursa–Sakarya seferine ait 26KJE2C6 numaralı biletler için ödediğim ücretlerin iadesini, ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.