Otobüs Gecikmesi Ve Kötü Bekleme Koşulları Yolcuları Belirsizlikte Bıraktı

26 Nisan 2026 tarihli 15.45 kalkışlı Pamukkale Dudullu – İzmir seferiniz için Dudullu otogar şubesine 15.30'da geldim. Ancak otobüs tam olarak 16.35’te otogara giriş yaptı. Yaklaşık 65 dakika boyunca belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım.

Kapalı bekleme alanı son derece havasız ve çok sıcaktı, uzun süre durulacak gibi değildi. Açık alanda ise oturan kişi sayısına göre banklar yetersiz, araç trafiği nedeniyle ayakta güvenle beklenebilecek düzgün bir alan da yok. Bu otogarla ilgili bu tarz sorunların uzun süredir devam ettiğini görüyorum.

İç kısımda otobüslerin perona varış saatlerinin yazdığı bir ekran bulunuyor ancak otobüsler bu saatlere uymuyor. Madem seferleriniz genelde yaklaşık 1 saat gecikmeli otogara ulaşıyorsa, kalkış saatinizi de ona göre düzenlemenizi bekliyorum. Seferleriniz zaten hep aynı saatlerde, güzergah ve süreleriniz belli; buna rağmen yolcuların bu kadar erken çağrılıp belirsizlik içinde, konforsuz ve sağlıksız bir alanda bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Pamukkale’den, sefer saatlerini gerçek kalkış saatlerine göre düzenlemesini, Dudullu otogarındaki bekleme alanı koşullarını iyileştirmesini ve oluşan gecikmelerle ilgili yolcuları zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.