Erken Sefer Biletlerinin Yokluğu Yolcunun Zamanını Değersiz Kılıyor

Pamukkale Turizm ile İzmir Otogar’daki İzmir şubesinde, İzmir–Bodrum seferleriyle ilgili sürekli tekrar eden bir mağduriyet yaşıyorum. Akşam saat 18.00’de garajda olmama rağmen 18.00, 19.00, 20.00 ve 21.00 seferlerinin dolu olduğu, ancak 22.30–23.00 gibi daha geç saatlere bilet verilebildiği söyleniyor ve kimsenin bu durumu umursamadığını hissediyorum.

Aynı sorun çoğu zaman tekrarlanıyor ve özellikle bölgede başka firma alternatifi olmadığı için mecburen bu durum kabullenilmiş gibi davranılıyor. Yolcunun zamanının ve planlarının hiçbir değerinin olmadığı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Herhangi bir maddi talebim yok ancak bu tutumun fark edilmesini, yolcu memnuniyetine önem verilmesini ve sefer planlaması ile bilet satış süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.