to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Palen Doğalgaz konut aboneliğimin feshi için 25.07.2026 tarihinde başvuruda... bulunmama rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın fesih işlemi hâlâ
Erzurum Yakutiye Dumlu Mahallesi’nde bulunan yeni yapılan evimiz için 10.06.2026 tarihinde Palen’e doğal gaz hattı çekil...mesi talebiyle başvuruda bulunduk. Başvuru eşim A***D*** adına ve 1660433 talep numarasıyla yapıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “süreç değerlendiriliyor”
Palen Doğalgaz aboneliğim Erzurum Palandöken’de bulunuyor. Dün faturayı ödemeyi unuttuğumuz için ekipler gelip gazı kest...iler, bunu anlıyorum; ancak faturayı aynı gün içinde anında ödememe rağmen bugün hâlâ gelip gazı açmadılar. Abone numaram 1764101003’tür. Evde yemek dahi yapamayacak durumda kaldı
"Gayet iyi ilgilendiler. İlgileri için teşekkür ediyorum hem müşteri temsilcisine hem de bolge sorumlusuna 🙏"
Palen Doğalgaz’dan gaz açma işlemi için randevu aldım ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Bugün saat 16.01 için rande...vum vardı, hüseyin Avni Ulaş Mahallesi Nacip Fazıl Kısakürek Caddesi’indeki adresimde ekibi bekledim fakat gelen giden olmadı. Yaklaşık 4 gündür gazımın açılması için bekliyorum.
Palen Enerji ile doğal gaz aboneliği başlatmak için kiracı olduğum daireye yeni bir doğal gaz sayacı taktırdım, güvence ...bedelini ödedim. Ancak bu sayaç mühürlüydü, doğal gaz hiç açılmadı, evde ben de kimse de oturmadı. Buna rağmen yeni takılan, kapalı ve mühürlü olan sayaç üzerinden aynı ay için 725
Palen Doğalgaz’a bugün Erzurum’da abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen doğal gazım açılmadı. Hafta sonu çalışma yapıl...madığı söyleniyor ve bu soğuk havada iki gün boyunca doğalgazsız kalmam bekleniyor. Ev şu an çok soğuk ve evde hasta bir kişi bulunuyor. Bu şartlarda ısınmadan beklemek hem sağlık
Erzurum Yakutiye’de üzerime kayıtlı olduğunu öğrendiğim doğalgaz aboneliğiy...le ilgili olarak, Palen Erzurum Doğalgaz hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 3
Erzurum Palandöken’de merkezi sistemle ısınan bir dairede oturmaktayım. Dairemde ısınma ve petek kullanımı komşularımla ...aynı ve normal seyrinde olmasına rağmen, 2026 Mart ve Nisan aylarına ait doğalgaz faturam diğer dairelere göre çok yüksek gelmiştir. Bana yaklaşık 5.700 TL fatura gelirken, aynı si
Palen ile doğalgaz abonelik sözleşmemi yapmama rağmen 16.03.2026 tarihinden beri gaz açma randevum bekletiliyor ve üç gü...ndür hâlâ doğal gazım açılmadı. Bu nedenle evde ne ısınabiliyoruz ne de ocak kullanabiliyorum, günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Palen kurumuna gidip sözleşmemi tamamladım, an
"Aydan hanıma teşekkür ederim gayet ilgiliydi"
Palen Doğalgaz için 3.03.2026 tarihinde saat 12.00 ile 16.20 arasında hem e...-Devlet üzerinden hem de kendi web siteleri üzerinden yeni abonelik başvuru
Erzurum palen Doğalgaz ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. 20.02.2026 tarihinde Tesisat No: 410695...07301003 hattını üzerime almak için başvuruya gittiğimde, sözleşmenin bu tarihte yeni bırakıldığını ve üzerinden 1 gün geçmeden devir işleminin yapılamayacağını belirttiler. Bunun
"Teşekkürler."
Palen Doğalgaz için Erzurum Yakutiye Kurtuluş Mahallesi’ndeki adresim adına..., abone numarası 847597 olan hattım için 14.02.2026 tarihinde 10.45–10.50 s
Palen Doğalgaz aboneliğimi, Erzurum Ö*** N***** B***** Mahallesi Şehit E**** Y***** Sokak Demirhan Apartmanı’ndaki adres...imden taşındığım için kapattım. Güvence bedelimin iadesi için de 4 gün önce başvuruda bulundum. Bana yaklaşık 6 bin küsurlu bir rakamın güvence bedeli olarak iade edileceği, ancak
Erzurum Palen Doğalgaz abonesiyim. Evimde soba kurulu olmasına ve kombiyi yaz moduna alarak yalnızca sıcak su için kulla...nmama rağmen, Ocak 2026 dönemine ait faturam 6.000 TL olarak geldi. Önceki aylarda ortalama 3.000 TL civarında fatura öderken bu tutar bana tamamen kullanımımın çok üzerinde geldi.
Erzurum Palandöken Yunus Emre timur sokak dış kapı * giriş 1 adresinde oturuyorum. Faturam hep 3 bin geliyordu ısınmadığ...ım halde bende evime soba kurdum petekleri yakmadım sıcak suyu kullandım ay sonu 6 bin fatura geldi evime doğalgaz faturası palen müşteri hizmetlerini aradığımda yakmadığım halde f
"Anında gelip problemi çözdüler"
Erzurum’da Palen Doğalgaz abonesiyim. Faturamı ödemeyi unuttuğum için taraf...ıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğal gazım kesilmiş. 23 Ocak 202
Erzurum Palandöken Yunusemre Mahallesi’ndeki aboneliğim için Palen Doğalgaz’dan gelen son faturamda, önceki döneme göre ...açıklanamayan derecede yüksek bir artışla karşılaştım. Bir önceki faturam yaklaşık 4.500 TL iken, iki ay boyunca fatura okunmamasının ardından bu dönem için 12.875 TL tutarında fat
"..."
Palen Enerji üzerinden doğal gaz aboneliği için 17.01.2026 tarihinde başvur...umu yapıp 4.387 TL abonelik ücretini ödedim. Erzurum Hınıs’taki adresimde g
Erzurum ili Karayazı ilçesinde 12.01.2026 tarihli doğalgaz faturamda, önceki aya göre hiçbir kullanım artışı olmamasına ...rağmen ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Geçen ay yaklaşık 2.500 TL fatura ödemişken, bu ay aynı seviyede kullanım yapmama rağmen yaklaşık 4.000 TL gibi bana göre son derece yük
Erzurum Palandöken Abdurrahman Gazi Mahallesi’ndeki doğal gaz aboneliğimde,... Palen Doğalgaz’ın sayaç okuma ve son ödeme tarihlerini keyfi şekilde öne ç
Erzurum Palen Doğalgaz faturamı E-Devlet üzerinden ödemek istiyorum, ancak iki gündür sistemde hata alıyorum ve ödememi ...gerçekleştiremiyorum. E-Devlet’te PTT üzerinden “Fatura Öde” adımına girip borç sorgulama yaptığımda ekrana bir hata uyarısı geliyor ve işlem devam etmiyor. Bu nedenle faturamı nor
"Şikayet edince işler çözülüyor"
Palen doğalgaz gün içinde fatura borcundan gazı kesti. Fatura gaz kesiminde...n 2 saat sonra ödendi ve gazı açmaları için Palen'in aranması gerekiyormuş
Erzurum Şenkaya ilçesi Yukarı Mahalle’de ikamet ediyorum. Palgaz’a yaklaşık 1 yıl önce B********** Ş**** adına doğalgaz ...aboneliği yaptırmamıza rağmen halen doğalgaz bağlantımız yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için özellikle kış şartlarında ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Abonel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
