to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Aziziye ilçesinde Palen Doğalgaz abonesiyim. Normalde fatura kesim tarihimiz her ayın 1’i olmasına rağmen bu ay ...evime hiçbir şekilde fatura bırakılmadı. Fatura gelmediği için de doğal olarak son ödeme tarihini de bilemedim. 10 Eylül 2026 günü ise hem faturayı kapıma bırakmışlar hem de aynı g
Erzurum Aşkale ilçesi İstasyon Mahallesi’indeki adresim için 12.08.2026 tarihinde Palen’e doğal gaz açımı için başvuru y...aptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen gazım açılmadı, bugün de ekipler gelip bir dakikalık farkla beni evde bulamadıkları için gazı açmadan ayrılmışlar. Üç gündür evde yemek yapa
"İlgileri için teşekkürler ediyorum"
Erzurum Yakutiye’de bulunan tesisatımda Palen’e hiçbir borcum olmamasına ve... sistemde gazım açık görünmesine rağmen, dün sabah kalktığımda gazın kesild
24 Temmuz’da Palen Enerji Erzurum şubesine doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum. Hafta sonları çalışmadıklarını,... işlem öncesinde bir gün önce SMS ile bilgilendirme yapacaklarını ve belirtilen saatte evde olmamız gerektiğini söylediler. Cumartesi tarafıma SMS göndermişler ancak o mesajı o gün
Erzurum Yakutiye Dumlu Mahallesi’nde bulunan yeni yapılan evimiz için 10.06.2026 tarihinde Palen’e doğal gaz hattı çekil...mesi talebiyle başvuruda bulunduk. Başvuru eşim A***D*** adına ve 1660433 talep numarasıyla yapıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “süreç değerlendiriliyor”
Palen Doğalgaz aboneliğim Erzurum Palandöken’de bulunuyor. Dün faturayı ödemeyi unuttuğumuz için ekipler gelip gazı kest...iler, bunu anlıyorum; ancak faturayı aynı gün içinde anında ödememe rağmen bugün hâlâ gelip gazı açmadılar. Abone numaram 1764101003’tür. Evde yemek dahi yapamayacak durumda kaldı
"Gayet iyi ilgilendiler. İlgileri için teşekkür ediyorum hem müşteri temsilcisine hem de bolge sorumlusuna 🙏"
Erzurum Yakutiye’de üzerime kayıtlı olduğunu öğrendiğim doğalgaz aboneliğiy...le ilgili olarak, Palen Erzurum Doğalgaz hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 3
Erzurum Palandöken’de merkezi sistemle ısınan bir dairede oturmaktayım. Dairemde ısınma ve petek kullanımı komşularımla ...aynı ve normal seyrinde olmasına rağmen, 2026 Mart ve Nisan aylarına ait doğalgaz faturam diğer dairelere göre çok yüksek gelmiştir. Bana yaklaşık 5.700 TL fatura gelirken, aynı si
Erzurum palen Doğalgaz ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. 20.02.2026 tarihinde Tesisat No: 410695...07301003 hattını üzerime almak için başvuruya gittiğimde, sözleşmenin bu tarihte yeni bırakıldığını ve üzerinden 1 gün geçmeden devir işleminin yapılamayacağını belirttiler. Bunun
"Teşekkürler."
Palen Doğalgaz için Erzurum Yakutiye Kurtuluş Mahallesi’ndeki adresim adına..., abone numarası 847597 olan hattım için 14.02.2026 tarihinde 10.45–10.50 s
Palen Doğalgaz aboneliğimi, Erzurum Ö*** N***** B***** Mahallesi Şehit E**** Y***** Sokak Demirhan Apartmanı’ndaki adres...imden taşındığım için kapattım. Güvence bedelimin iadesi için de 4 gün önce başvuruda bulundum. Bana yaklaşık 6 bin küsurlu bir rakamın güvence bedeli olarak iade edileceği, ancak
Erzurum Palen Doğalgaz abonesiyim. Evimde soba kurulu olmasına ve kombiyi yaz moduna alarak yalnızca sıcak su için kulla...nmama rağmen, Ocak 2026 dönemine ait faturam 6.000 TL olarak geldi. Önceki aylarda ortalama 3.000 TL civarında fatura öderken bu tutar bana tamamen kullanımımın çok üzerinde geldi.
Erzurum Palandöken Yunus Emre timur sokak dış kapı * giriş 1 adresinde oturuyorum. Faturam hep 3 bin geliyordu ısınmadığ...ım halde bende evime soba kurdum petekleri yakmadım sıcak suyu kullandım ay sonu 6 bin fatura geldi evime doğalgaz faturası palen müşteri hizmetlerini aradığımda yakmadığım halde f
"Anında gelip problemi çözdüler"
Erzurum’da Palen Doğalgaz abonesiyim. Faturamı ödemeyi unuttuğum için taraf...ıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğal gazım kesilmiş. 23 Ocak 202
Erzurum Palandöken Yunusemre Mahallesi’ndeki aboneliğim için Palen Doğalgaz’dan gelen son faturamda, önceki döneme göre ...açıklanamayan derecede yüksek bir artışla karşılaştım. Bir önceki faturam yaklaşık 4.500 TL iken, iki ay boyunca fatura okunmamasının ardından bu dönem için 12.875 TL tutarında fat
"..."
Palen Enerji üzerinden doğal gaz aboneliği için 17.01.2026 tarihinde başvur...umu yapıp 4.387 TL abonelik ücretini ödedim. Erzurum Hınıs’taki adresimde g
Erzurum ili Karayazı ilçesinde 12.01.2026 tarihli doğalgaz faturamda, önceki aya göre hiçbir kullanım artışı olmamasına ...rağmen ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Geçen ay yaklaşık 2.500 TL fatura ödemişken, bu ay aynı seviyede kullanım yapmama rağmen yaklaşık 4.000 TL gibi bana göre son derece yük
Erzurum Palandöken Abdurrahman Gazi Mahallesi’ndeki doğal gaz aboneliğimde,... Palen Doğalgaz’ın sayaç okuma ve son ödeme tarihlerini keyfi şekilde öne ç
Erzurum Palen Doğalgaz faturamı E-Devlet üzerinden ödemek istiyorum, ancak iki gündür sistemde hata alıyorum ve ödememi ...gerçekleştiremiyorum. E-Devlet’te PTT üzerinden “Fatura Öde” adımına girip borç sorgulama yaptığımda ekrana bir hata uyarısı geliyor ve işlem devam etmiyor. Bu nedenle faturamı nor
Erzurum Şenkaya ilçesi Yukarı Mahalle’de ikamet ediyorum. Palgaz’a yaklaşık 1 yıl önce B********** Ş**** adına doğalgaz ...aboneliği yaptırmamıza rağmen halen doğalgaz bağlantımız yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için özellikle kış şartlarında ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Abonel
"Şikayetin hemen ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hemen ertesi güne randevu verildi gaz açıldı böyle durumlar keşke şikayet talebi oluşturulmadan hemen çözülse mağdur olmasak teşekkür ederim"
Palen Doğalgaz’ın abonelik açma sürecindeki ilgisizliği ve ciddiyetsizliği ...nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 2 Aralık tarihinde doğalga
Erzurum Yakutiye Ömer Nasuhi Bilmen Mahallesi'indeki adresimde Palen Doğalgaz aboneliğim, benim adıma İdal k*** adına ka...yıtlıdır. 8 Aralık tarihinde gaz açma işlemi için başvuru yaptım ve gerekli ödemeyi yaparak 3.216 TL ücret ödedim. Buna rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ gazımız açılm
Erzurum, Aşağı Kayabaşı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Bulut Apartmanı No: 242, eski hastane karşısındaki binamızda doğalg...az hattı hemen yanımızdan geçmesine rağmen yaklaşık 3 aydır doğalgaz kutusu takılmıyor. Apartmanımızda 21 daire bulunuyor ve tüm daireler mağdur durumda. Kış aylarında su tesisatla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
