to read complaints and reviews, or file yours.
Palen Enerji ile doğal gaz aboneliği başlatmak için kiracı olduğum daireye yeni bir doğal gaz sayacı taktırdım, güvence ...bedelini ödedim. Ancak bu sayaç mühürlüydü, doğal gaz hiç açılmadı, evde ben de kimse de oturmadı. Buna rağmen yeni takılan, kapalı ve mühürlü olan sayaç üzerinden aynı ay için 725
Palen Doğalgaz’a bugün Erzurum’da abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen doğal gazım açılmadı. Hafta sonu çalışma yapıl...madığı söyleniyor ve bu soğuk havada iki gün boyunca doğalgazsız kalmam bekleniyor. Ev şu an çok soğuk ve evde hasta bir kişi bulunuyor. Bu şartlarda ısınmadan beklemek hem sağlık
Erzurum Palandöken’de merkezi sistemle ısınan bir dairede oturmaktayım. Dairemde ısınma ve petek kullanımı komşularımla ...aynı ve normal seyrinde olmasına rağmen, 2026 Mart ve Nisan aylarına ait doğalgaz faturam diğer dairelere göre çok yüksek gelmiştir. Bana yaklaşık 5.700 TL fatura gelirken, aynı si
"Aydan hanıma teşekkür ederim gayet ilgiliydi"
Palen Doğalgaz için 3.03.2026 tarihinde saat 12.00 ile 16.20 arasında hem e...-Devlet üzerinden hem de kendi web siteleri üzerinden yeni abonelik başvuru
"Teşekkürler."
Palen Doğalgaz için Erzurum Yakutiye Kurtuluş Mahallesi’ndeki adresim adına..., abone numarası 847597 olan hattım için 14.02.2026 tarihinde 10.45–10.50 s
Erzurum Palen Doğalgaz abonesiyim. Evimde soba kurulu olmasına ve kombiyi yaz moduna alarak yalnızca sıcak su için kulla...nmama rağmen, Ocak 2026 dönemine ait faturam 6.000 TL olarak geldi. Önceki aylarda ortalama 3.000 TL civarında fatura öderken bu tutar bana tamamen kullanımımın çok üzerinde geldi.
"Şikayet edince işler çözülüyor"
Palen doğalgaz gün içinde fatura borcundan gazı kesti. Fatura gaz kesiminde...n 2 saat sonra ödendi ve gazı açmaları için Palen'in aranması gerekiyormuş
"Şikayetin hemen ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hemen ertesi güne randevu verildi gaz açıldı böyle durumlar keşke şikayet talebi oluşturulmadan hemen çözülse mağdur olmasak teşekkür ederim"
Palen Doğalgaz’ın abonelik açma sürecindeki ilgisizliği ve ciddiyetsizliği ...nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 2 Aralık tarihinde doğalga
Erzurum Yakutiye ilçesi Lala Paşa Mahallesi Park İçi Sokak No:* adresinde bulunan Lala Paşa Döner ve Kebap Salonu işletm...ecisiyim. İşletmemde Palen Doğalgaz tarafından yapılan bakım çalışması gerekçesiyle 27.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür gaz kesintisi yaşanmaktadır. Aynı hatta buluna
Erzurum Yakutiye Terminal Caddesi Buzkıranlar Apartmanı No: 24, Kat: 2, Daire: * adresinde kiracı olarak oturuyorum. Doğ...algaz aboneliği ev sahibim A** B** üzerine ve Palen’de kayıtlı müşteri numaramız 291901002’dir. Ben D**C** K** olarak bu adreste ikamet ediyorum. 26 Kasım 2025’e kadar doğalgazı s
Erzurum Kayakyolu semtinde ikamet ediyorum ve bölgemde Palen Doğalgaz nedeniyle yaklaşık 26-27 Kasım tarihinden bu yana ...tam 48 saattir doğalgaz kesintisi yaşıyorum. Sorunun başka bir bölgede olduğunu söylemelerine rağmen iki gündür evimde doğalgaz tamamen kesik ve bu soğuk havada büyük mağduriyet ya
Erzurum’da Palen Doğalgaz aboneliği kullanıyorum ve bugün sabah saatlerinden itibaren şehir genelinde geniş bir bölgeyi ...etkileyen doğalgaz kesintisi yaşıyoruz. Erzurum’un hava koşulları zaten oldukça soğuk olduğu için bu kesinti nedeniyle hem ısınmada hem de mutfakta ciddi sıkıntı içindeyiz. Müşter
23.10.2025 tarihinde Palandöken Y**** E*** Mahallesi Kayakyolu semtindeki adresimde, abone numaram 1926401016 ile kayıtl...ı olan doğal gazım, herhangi bir SMS ile uyarı yapılmadan kesildi. Palen in sisteminde fatura tutarları SMS ile bildiriliyor. Ancak bugün kesinti olunca fark ettim ki ödenmeyen fat
"Teşekkür"
24.10.2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Palen Enerji Doğalgaz tarafı...ndan doğalgaz bağlama işlemi için randevu verildi ve bu saat aralığında ban
Erzurum Aziziye Ömertepe Dilimli Mahallesi'nde bulunan 193 ada 1 parsel numaralı arazimin yan tarafından Palen Doğalgaz ...boruları boydan boya geçirilmiştir. Bu işlem yaklaşık üç ay önce gerçekleşti. Boruların geçtiği alanın üzerindeki on adet ağacımdan üçü zarar görmüş, ayrıca tarım arazimin verimlil
30.09.2025 tarihinde yeni satın aldığım Erzurum Palandöken H****** A*** U**...* Mahallesi’indeki evim için PALEN’e gaz açma başvurusu yaptım ve abonelik
12 Eylül’den bu yana Erzurum Palen Doğalgaz’dan yeni abonelik için sayaç açma randevusu almaya çalışıyorum. İlk geldikle...rinde camda matkap deliği olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı, ben de bu eksikliği giderdim. İkinci randevuda ise, saat 13:26’da evde olacağım söylendiği halde, “abone evde yok”
"Kurum yöneticisine çok teşekkür ederim. Çalışanların örnek alması gerekiyor"
"İlginiz için teşekkürler."
829708 abone numarasıyla Erzurum Aziziye’de Palen Doğalgaz abonesiyim. Bugü...n gaz açma işlemi için gerekli ücreti ödedim, ardından randevu almam gerekt
Palen Doğalgaz aboneliğimi online olarak standart şekilde feshettim. Sayaç mühürleneli 4-5 gün olmasına rağmen, iade edi...lmesi gereken ücret henüz hesabıma yatırılmadı. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım. Abone numaram: 722059. İade edilecek tutar konusunda tarafıma
Erzurum'da Palen Doğalgaz abonesiyim. 07/08/2025 dönemine ait 504002 numara...lı faturamı ödemek için Akbank ve Ziraat Bankası'nın ödeme kanallarını kull
Palen Doğalgaz aboneliğim (Müşteri No: 2599101019) Yunus Emre Mahallesi’nde adım üzerine kayıtlı. 25 Temmuz’da, geçmiş d...oğalgaz borcumdan dolayı sökülen sayacın borcunu aynı gün ödedim. Ödeme sonrası “Gaz arzınız tekrar sağlanmıştır” bilgisini içeren mesajı hemen aldım. Ancak, mesaj gelmesine rağme
Erzurum Palen Enerji Gaz saha ya da yetkili personeller ne iş yapar? 3 defa kayıt oluşturmam rağmen? Ayrıca kurum iletiş...im ve çözüm olarak çok pasif kurum olduğu anlaşılmıştır. İnsanları mağdur etmekten başka bir iş yaptıkları yoktur. Çözüm odaklı değil sorun odaklı mantığında ilerliyorlar. Hayır ya
Randevu almamıza rağmen gazım açılmadı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen dönüş sağlansın? 5367****16 bu numarad...an aranmasını istiyorum. Erzurum Hınıs Yenikent Mah 1111 sk No 19/1 Abone No 41072594601001 bir an önce gazın açılmasını istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98