to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Sayacı Yokluğu Nedeniyle Boş Randevular Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Erzurum’da Palen Doğalgaz ile yaşadığım sayaç takma ve gaz açma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cuma gününden bu yana evimizde sayaç olmadığı için gaz kullanamıyoruz. Buna rağmen tarafıma 4.08.2026 tarihinde saat 14.45’e gaz açma randevusu verildi ve ekipler iki kez adrese geldi. Ancak her gelişlerinde evde sayaç olmadığını görüp “sayaç yok” diyerek geri döndüler. Defalarca hem gelen personele hem de merkezle yaptığımız görüşmelerde evde sayaç olmadığını özellikle belirtmemize rağmen bu konuda hiçbir adım atılmadı.
Merkeze gidip durumu anlattığımızda da sadece gaz açma randevuları verildi, fakat öncesinde sayaç takılması gerektiği yönündeki uyarılarımız ve mağduriyetimize rağmen sayaç takılması için herhangi bir çözüm üretilmedi. Gönderdiğim belgede de görüleceği üzere “kiracı değişimi” randevusu olumsuz sonuçlanmış olmasına rağmen sayaç eksikliği sorunu giderilmedi.
Palen Doğalgaz’dan, evimize öncelikli ve acil şekilde doğal gaz sayacı takılmasını ve sonrasında gaz açma işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Defalarca boşa randevu verilmesi ve bu süreçte gazsız bırakılmamız nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli inceleme ile bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Özge T. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALEN DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.
