to read complaints and reviews, or file yours.Merkezi Doğalgaz Sayacı Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Erzurum Aziziye’de bulunan dairem için Palen Doğalgaz üzerinden 12 Ekim sabah saat 09.45’e merkezi doğalgaz sistemi saati takılması için randevu oluşturdum. Aynı gün akşam bina yöneticisi arandığında, sayacın 13 Ekim’de takılacağı söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi.
14 Ekim’de üç kez müşteri hizmetlerini aradım, sistemde saat takılmış göründüğünü söylediler fakat ortada ne gelen bir ekip vardı ne de takılmış bir sayaç, saat yerinde yoktu. Telefonda sadece “ekibe sevk ediyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Merkezi doğalgaz sistemim hâlâ devreye alınmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Doğalgaz saatimin bir an önce gerçekten takılmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan Ş, Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALEN DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.
