Ödenen Borç Sonra Sayacın Takılmaması Ve Gazsız Günler

Erzurum Palen Doğalgaz tarafından ödenmemiş fatura gerekçesiyle doğalgaz sayacım söküldü. Toplam 3.500 TL olan borcumu sayacın söküldüğü gün birkaç saat sonra hemen ödememe rağmen, üç gündür hâlâ gaz kullanamıyorum.

Borcu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde ekiplerin gelip sayacı takacağını söylediler. Ancak verilen bu süre geçtiği halde kimse gelmedi ve üç gündür gazsız bir şekilde mağdur durumdayız. Tekrar aradığımızda da alaycı bir tavırla konuşuluyor ve net bir bilgi veren, sorumluluk alan bir muhatap bulamıyoruz.

Borç ödemesi yapılmış olmasına rağmen sayacın hâlâ takılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, sayacın en kısa sürede takılarak doğal gazın açılmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.