to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Kutusu Kurulumu İçin Palen Doğalgaz'dan Uzun Süreli Bekleme
Erzurum Yakutiye Dumlu Mahallesi’indeki tek katlı evim için 8 Eylül 2026 tarihinde Palen Doğalgaz’a doğal gaz kutusu takılması için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yaklaşık üç hafta önce Palen Doğalgaz tarafından aranarak doğal gaz çalışmasına başlanıp başlanmadığı soruldu, ben de henüz başlanmadığını söyledim. “Tamam, sizi arayacağız” denmesine rağmen bir daha dönüş yapılmadı. Şubeye gittiğimde ise “Ne zaman yapılacağı belli olmaz, o tarafa ne zaman giderlerse o zaman yapılır” şeklinde net olmayan, belirsiz bir yanıt aldım.
Bu belirsizlik nedeniyle evime taşınamıyorum. Evi ısıtamadığım için suların donmasından da endişe ediyorum ve doğal gaz kutusunun bir an önce takılması gerekiyor. Başvurumun hangi aşamada olduğunu öğrenmek, doğal gaz kutusunun takılacağı tarih hakkında net bilgi almak ve işlemin makul bir süre içinde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Murat G, Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALEN DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.
