to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Nedeniyle Ayıplı Ürün Değişim Talebi
İzmir Bayraklı Ö* Ş**** şubesinden taksitli olarak almış olduğum ürün, yanlış montaj sebebiyle ayıplı ürün haline gelmiştir. Ürünü düzenli olarak ödemelerini yaparak kullanmaya çalışmama rağmen, hatalı montajdan kaynaklı bu sorun nedeniyle üründen beklediğim verimi alamıyorum.
Yaşadığım bu problem yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak değişimin, sadece kendileri “uygun görürlerse” yapılabileceği şeklinde bir yanıt aldım. Montaj hatasından kaynaklanan bu durumun tüketici mağduriyetine yol açtığını ve inisiyatife bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, yanlış montaj sonucu ayıplı hale gelen bu ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeni ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesidir.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Vermiş olduğunuz numara ile bir çözüme ulaşılamıyor sürekli aynı cevapları alıyorum
