Özşanal Karşıyaka Şubesinde İptal Edilen Satışın İadesi Gecikiyor

Özşanal İzmir Karşıyaka Şubesi’nden iPhone 17 almak için 13.09.2026 tarihinde işlem başlattım. Satış işlemi sırasında benden peşin ödeme alındı, daha sonra kefil istediler. Kefil bulamadığım için işlemi iptal etmek zorunda kaldım ve zaten satış onayı da verilmedi.

İşlem iptal olduğu halde ödemesini yaptığım tutarın iadesi yapılmadı. Gün içinde “posttan gün sonu aldık” denilerek aynı gün iade edilmedi, bugün ise üzerinden 7 gün geçmesine rağmen paramın hâlâ bankada bekletildiği söyleniyor. Ne mağazaya giderek yaptığım görüşmelerden ne de müşteri hizmetlerini aramamdan olumlu bir sonuç alabildim.

Ortada gerçekleşmemiş bir satış işlemi olmasına rağmen ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Özşanal İzmir Karşıyaka Şubesi’nin, iade sürecini hızlandırarak ödediğim tutarın tamamını bir an önce hesabıma yatırmasını talep ediyorum.