to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Akülü Araba Ve Uzun Servis Süreci Karşısında Değişim Talebi
İzmir Torbalı’daki Özşanal mağazasından Babyhome marka bir akülü araba aldım. Arabayı ilk sürüşte kapısının bozuk olduğunu, aynasının kırık olduğunu ve direksiyonunun ters takılmış şekilde geldiğini fark ettim. Ürünü aldığım andan itibaren düzgün kullanamadım.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünün bozuk olmadığını söylediler, buna rağmen servise gideceği belirtildi. Ürünün servise gitmesinin bir buçuk ayı bulabileceğini ifade ettiler. Yaklaşık 4 gün önce arabayı kendilerine teslim ettim. O günden beri sadece bir kez telefonla ulaşabildim, sonrasında telefonlarım açılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için onarım sürecinin bu kadar uzatılmasını ve bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. Babyhome marka akülü arabamın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ulaşabilseydik arayacaktık gecikmiş borç departmanı anında telefonları açarken şikayet bölümü 2 saat telefon açmıyor
