Söz Verilen 7 İş Gününde Gelmeyen Gardırop Ve Cevapsız Mağaza

İzmir Üçkuyular Özşanal mağazasından 20 Eylül 2026 tarihinde 3 kapılı gardırop latte modeli satın aldım. Satış esnasında ürünün stokta olduğu ve en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Mağazanın doğrudan ulaşılabilir bir telefonu bulunmuyor, bu nedenle genel merkezi üç kez aramak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma ne net bir teslimat tarihi verildi ne de geri dönüş yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen ürünümü alamadığım için mağdur durumdayım.

Özşanal Mağazacılık’ın kurumsallığına güvenerek alışveriş yapmıştım ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.