to read complaints and reviews, or file yours.Kuba Marka Scooter Teslimatı Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Manisa Salihli Özşanal şubesinden Kuba marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürünün 20.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, biz de buna güvenerek sabahtan beri evde bekledik ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Merak edip kendimiz aradığımızda, gelmedikleri halde “sevkiyatta sıkıntı oldu” denilerek geçiştirildik. Mağazada daha önce bana “Kula’ya sevkiyat sadece cumartesi günleri oluyor” denmişti, şimdi ise telefonda pazartesi-salı ancak gelir deniyor. Hem mağazada hem telefonda söylenenler birbiriyle çelişiyor ve bu süreçte doğru düzgün bilgilendirme yapılmıyor. Biz aramasak kimsenin haber vereceği de yoktu, satış yapılana kadar ilgi var, sonrası tamamen ilgisizlik.
67.900 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, söz verilen tarihte teslim edilmemesi ve üstüne bu şekilde oyalayıcı, çelişkili açıklamalar yapılması nedeniyle mağdur oldum. Kuba marka elektrikli scooterımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi 0850 811 55 55 numaralı destek hattımızdan ya da https://www.ozsanal.com/musteriiliskileri linki üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Belirttiğiniz linke şikayet iletilmiyor bile. Buraya otomatik olarak cevap vermeniz bizi gerçekten çok önemsediğinizi gösteriyor 👏👏
