Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Ve Hediyem Gecikti

18 Eylül Cuma günü Ozdilekteyim.com üzerinden 18771283 numaralı siparişimle Koton Erkek Çocuk Ceket 6SKB20004TD Indigo, 6-7 yaş ürününü satın aldım. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayıp ürünün kargoya verilmesi için talepte bulundum ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ürün hediye olarak alındığı için belirli bir tarihe kadar elime ulaşması gerekiyordu, yaşanan bu gereksiz gecikme nedeniyle hem ben hem de hediye sahibi mağdur olduk.

Ozdilekteyim.com’dan, 18771283 numaralı siparişimde yer alan bu ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.