to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Ve Hediyem Gecikti
18 Eylül Cuma günü Ozdilekteyim.com üzerinden 18771283 numaralı siparişimle Koton Erkek Çocuk Ceket 6SKB20004TD Indigo, 6-7 yaş ürününü satın aldım. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayıp ürünün kargoya verilmesi için talepte bulundum ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ürün hediye olarak alındığı için belirli bir tarihe kadar elime ulaşması gerekiyordu, yaşanan bu gereksiz gecikme nedeniyle hem ben hem de hediye sahibi mağdur olduk.
Ozdilekteyim.com’dan, 18771283 numaralı siparişimde yer alan bu ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
37154212numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
