to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim İade Bedelimin Geri Ödenmemesi ve Sürecin Uzaması
Özdilekteyim internet sitesi üzerinden bir gömlek ve Ceyo marka bir terlik satın aldım. Aldığım terliğin bedeni olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 2 Eylül tarihinde DHL kargo ile iade gönderdim. Gönderinin takip numarası 798367473211. Ürünün iadesinin üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Toplam 1.440 TL’lik iade bedelimin kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 18359922. Konuyla ilgili olarak defalarca kez kendilerine talebimi ilettim, 18 Eylül’de de WhatsApp üzerinden tekrar görüştüm ancak buna rağmen halen bir dönüş yapılmadı ve iade sürecim gereksiz yere uzatılıyor.
Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
"Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır." diyorsunuz ama hiçbir şey fark etmiyor maalesef
37130208 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
