to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Sipariş İptali Ve Tekrarlanan Mağduriyet
Özdilek online mağazasından 18690586 numaralı siparişimi verdim ve siparişimde yer alan u. S. Polo Assn. Marka t-shirt, 19.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Uygulamada sipariş detayına girdiğimde ürünün "İptal Edildi" olarak göründüğünü ve 424,96 TL tutarındaki ürün bedelinin yer aldığını görüyorum.
Özdilek’ten son 1 yıldır yaptığım hiçbir online siparişim tam gelmedi, her seferinde mutlaka 1–2 ürün kafalarına göre iptal ediliyor. Online sistemleri son derece yetersiz, firmadan doğru düzgün bir ilgi göremiyorum. Aradığımda geri dönüş yapılmıyor, iptaller konusunda önceden bilgilendirme ya da onay alma zahmetine bile girilmiyor.
Sürekli tekrarlanan bu iptaller nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, iptal gerekiyorsa bunun önceden açık ve net biçimde bildirilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili somut ve tatmin edici bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
37116172numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Merhaba; iletişime geçtiniz de ne oldu? Çözüm yok. Ürünü tedarik edip göndereceğiz dediniz 1 ay geçti. Yılların kaliteli markası Özdilek bakkal gibi yönetiliyor.
