to read complaints and reviews, or file yours.06.11.2024 tarihinde Özdilek online mağaza üzerinden 10947089 numaralı siparişimde 4.699 TL ederinde Skechers marka 1775...76-bbk kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım şartları altında kullandığım halde son 1 yıldır kademeli olarak artan topuk iç kısmında yırtılma ve iç dolgu malze
Özdilek’in internet sitesinden bir tablet satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde hiç açılmıyordu. Cihazın kutusunu açıp... denediğimde çalışmadığını görünce, ertesi gün hemen iade işlemini başlattım. 04.06.2026 tarihinde ürünün iadesi Özdilek’e ulaştı. İademin ellerine ulaşmasına rağmen ne iadem onay
11 Haziran Perşembe günü Özdilekteyim.com üzerinden bir adet terlik satın aldım ve ödemesini başarıyla gerçekleştirdim. ...Ancak 13 Haziran’da, benden hiçbir onay alınmadan siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini fark ettim. Siparişimin iptal edildiğine dair hem SMS hem de e-posta yoluyla bilg
Ozdilekteyim internet sitesi üzerinden Minnie Mouse marka bir çocuk terliği satın aldım, siparişim dün elime ulaştı. Ürü...n elime geçtiğinde terliğin ön tarafında belirgin bir kopukluk olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kusurlu gönderilmesi, gönderim öncesinde herhangi bir kalite kontrol yapılıp yapıl
01.06.2026 tarihinde Özdilekteyim uygulaması üzerinden 2.649 TL ödeyerek Stanley klasik vakumlu çelik termos 1 litrelik ...ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 04.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya verileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek bekledim. 4 Haziran olduğunda kargom hâlâ çı
Özdilekteyim.com üzerinden Lumberjack marka haki renk mont siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yaklaş...ık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hala çözüm sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, ulaşamadım ve sorunum
"Mall Of İstanbul Özdilekteyim ekibine teşekkür ederim."
Özdilekteyim uygulamasından 03 Haziran 2026 tarihinde iki adet t-shirt sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 17367789, sipariş tutarı ise toplam 2.385,60 T
23 Mayıs tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı ayağıma büyük gel...diği için 26 Mayıs tarihinde değişim talebinde bulundum. Ancak değişim yapılmadığını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine ürünü iade için gönderdim. Daha
Özdilekteyim sayfası üzerinden verdiğim iki sipariş, 01.06.2026 Pazartesi günü saat 14.00 civarında herhangi bir çözüm s...unulmadan iptal edildi. Bu siparişlerden en az biri 17234006 numaralı siparişimdir ve Kütahya Simav şubesinden teslim almayı planlıyordum. Siparişlerin hediye olduğunu, para iadesi
23 Mayıs’ta Özdilek online alışveriş sitesinden verdiğim 17276477 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi ve sistemde tahmini kargo süresi de görüntülenmiyor. Siparişimin durumuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleriy
Özdilek merkez mağazasından geçen hafta çocuğum için 29 numara ayakkabı aldım, küçük geldiği için iade etmek istedim. Ma...ğazada 30 numara olmadığı için ürünün ücretini kartıma iade etmek yerine zorunlu olarak hediye çeki verdiler. Daha sonra bu çekle tekrar aynı ayakkabıyı bu kez 30 numara olarak sip
"Teşekkürler"
Özdilekteyim.com üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde 1.380 TL tutarında bir ü...rün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sitede ürün için “en ge
"Teşekkürler"
18 Mayıs’ta Özdilek online üzerinden kıyafet siparişi verdim, aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veril...medi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi de iletilmiyor. Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Özdilek’in online mağazasından Calvin Klein marka bir t‑shirt siparişi verdim; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ür...ün elime yaklaşık üç gün önce ulaştı ve teslim aldığım anda siparişimle uyuşmadığını fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürünün internet sitesinde görünen fiyatı farklıydı; d
"Şikayetimle ilgili süreç tarafıma dönüş sağlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle Gülçin Hanım süreç boyunca sabırla ilgilenmiş, mağduriyetimi anlayışla dinlemiş ve ücret iadesi sürecinin hızlı şekilde başlatılması konusunda yardımcı olmuştur. Yaşadığım problem nedeniyle oldukça üzülmüş olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Konu tarafımca çözüme ulaşmıştır."
"Şikayetim sonrasında iletişime geçildi. Siparişim kargoya verildi. Teşekkür ederim."
"Merhaba, öncelikle hızlı dönüş ve geri bildirim için teşekkürler, Demet hanım iletişime hemen geçerek süreci hızlandırmış olup, ürün bugün sorunsuz ve iyi bir şekilde tarafıma iletildi. Çok teşekkürler"
15 Mayıs 2026 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden 6 adet roll on ürünü içeren 17175500 numaralı siparişi verdim. Sipari...şimden yalnızca 2 adet ürün tarafıma ulaştı, kalan 4 adet ürünün defolu olduğu ve bu yüzden daha sonra tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma gönderilen 2 adet ürün d
"Teşekkür ederim"
"Gerekli bilgilendirmeyi ve işlemleri sağladılar. İlgileri için teşekkür ederim."
11 Mayıs tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden 17147**0 numaralı bir sipariş... verdim. Bu siparişimdeki 3 üründen yalnızca 1 tanesi elime ulaştı, kalan 2
Özdilekteyim uygulamasından ayakkabı sipariş ettim, 17140452 numarası. 6 gündür hazırlanmasını bekliyorum; bir anda ipta...l edildi. İptal etme sebepleri, ürünün ellerinde olmamasıymış. Bilgilendirmeden, habersizce siparişin iptalini yaptılar. Ellerinde stok olmamasına rağmen ürünün satışını yaptılar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
