Özdilek 25 Dakikada Hızlı Teslimat Sözünü Tutamıyor

Özdilek’in online hızlı teslimat hizmetini düzenli olarak kullanan, ayda ortalama 5–6 kez alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen son yaşadığım deneyim, sabrımı taşıran bir noktaya geldi. 22 Aralık Pazartesi günü saat 19:57’de, Özdilek’in kendi uygulaması üzerinden “hızlı teslimat (25 dakika) ”...
Özdilek'te Siparişimin 10 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutarsız Açıklamaları

18 Aralık tarihinde Özdilek online üzerinden kıyafet siparişi verdim. 15694688 numaralı siparişim için belirtilen tahmini teslim süresi geçmesine rağmen kargom 6 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Ürün hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor, bu nedenle toplam gecikmenin 10 gününü de ...
Mont Siparişi Hazırlanıyor Kaldı, İptal Ve Para İadesi

Özdilekteyim uygulamasından 22 Aralık Pazartesi günü bir mont siparişi verdim. Bugün 25 Aralık olmasına rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 15739092’dir. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişim makul bir süre içinde kargoya verilmediyse ...
Özdilekteyim'de Eksik Ayakkabı İçin Hızlı Teslimat Talebi

19 Aralık 2025 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma sadece bir adet ürün gönderildi. Sip...
Beden Değişikliği Reddedildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

22 Aralık tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim montu, 25 Aralık’ta deneyerek bedeninin uymadığını gördüm ve sadece beden değişikliği talebinde bulundum. Ürünü m bedenden l bedene değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma böyle bir işlem yapılamayacağı, mutlaka iad...
Çeyiz Seti Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

15 Aralık tarihinde Özdilek mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile ödeme yaparak 6.000 TL tutarında 15644157 numaralı siparişi verdim. Sipariş konusu ürün, çift kişilik 11 parça çeyiz setidir ve teslimat adresim İzmir’dedir. Sipariş ekranında ürünün 16 Aralık tarihinde kargoya verileceği bilgis...
Yanlış Siparişten İade Ve Eksik Tutar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Özdilek online alışveriş üzerinden aldığım 52 beden Shafeme lacivert bayan ceket ile ilgili yaşadığım iade sürecindeki hatayı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 11.12.2025 tarihinde verdiğim 15502599 numaralı sipariş için iade kodu oluşturdum; ancak sistemde iadesi alınan sipariş, iade kodu oluş...
Stok Hatası Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

16 Aralık tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden eşofman altı siparişi verdim. Ancak siparişim 22 Aralık tarihinde, ürünün tedarik edilememesi gerekçesiyle iptal edildi. Aradan geçen bu süre içinde stok kontrolünün sağlıklı bir şekilde yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş ipta...
Geciken Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Güvenimi Zedeledi
Özdilekteyim üzerinden hediye olarak Pierre Cardin marka bir kazak sipariş ettim. Siparişimi 17 Aralık Çarşamba günü saat 16.00 civarında verdim ve aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 15667642’dir. Bu süre zarfında ta...
Aynı Üründe Kalite Farkı Ve İlk Kullanımda Pantolon Düğmesi Kopması Yaşadım

Özdilekteyim üzerinden 9 Kasım tarihinde bir Lufian sweatshirt sipariş ettim, ürün 11 Kasım’da elime ulaştı. Daha sonra bir arkadaşım da aynı sweatshirtten alınca, onun ürünüyle yan yana kıyaslama imkanım oldu ve benim aldığım üründeki baskının belirgin şekilde daha kalitesiz, daha kötü göründüğünü ...
Açıklama Yapılmadan Kampanyalı Siparişim İptal Edildi
15 Aralık’ta Özdilekteyim online mağazasından kahverengi nubuk Caterpillar bot siparişi verdim. Ancak 19 Aralık’ta, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi. Tarafıma sadece “Sayın Bozdoğan, 15638793 numaralı siparişinizdeki 1 adet ürün iptal edilmiştir. Saygı...
Acil Siparişimde Yaşanan İlgisizlik Ve Gecikme Hayal Kırıklığı Yarattı
Özdilek internet mağazasından daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptım. Ancak 18 Aralık tarihinde verdiğim 15674721 numaralı siparişimde ilk kez aciliyet belirttim. Siparişimde 2 adet pijama takımı ve bir adet kot pantolon bulunuyor. Hem 18 Aralık hem de 19 Aralık günü WhatsApp üzerinden müşte...
Hediye Paketi Ve Ayakkabı Kutusu Hayal Kırıklığı
Özdilek mobil uygulaması üzerinden 13.12.2025 tarihinde Tommy Hilfiger markasına ait erkek Core Corporate Vule sneaker modelini sipariş ettim. Siparişi oluştururken not kısmına özellikle hediye paketi istediğimi yazdım, ancak ürün hediye paketsiz gönderildi. Ayrıca gelen ayakkabı kutusu yıpranmış v...
Stokta Olmayan Ürünün Satışa Açık Görünmesi Ve İptal Sonrası Mağduriyet

15531305 ürünümü 5 Aralık tarihinde sipariş ettim. 5 gün boyunca tedarik sürecinde olarak görüldü. Arayıp durumunu öğrenmek istedim, iptal edildi. Uygulamadan alıp ücretini ödeyebildiğim ürünün stokta olmadığı söyleniyor. Madem böyle bir durum varsa nasıl satışa açık görünür. Üstelik alışveriş ç...
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

13 Aralık tarihinde Özdilek mobil uygulaması üzerinden 2.190 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 15623148 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hâlâ tedarik aşamasında olduğu sö...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

10 Aralık Çarşamba günü Özdilekteyim internet sitesinden Lufian Jacop Kaz Tüyü mont siparişi verdim. 6.399 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla taksi...
Kış Ortasında Mont Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmiyor!
Özdilekteyim üzerinden 5 Aralık tarihinde bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 15535210. Sipariş durumunda yaklaşık bir haftadır sürekli “kargoya hazır” yazıyor ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Ankara adresime gelecek olan bu mont için kış ortasında böyle bir gecikme yaşamam beni gerçe...
Ödeme Alındı Siparişim Ortada Yok Bilgi De Verilmiyor

Eksik Ve Kırık Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Destek

Özdilek AVM’nin internet sitesinden 11 Aralık’ta 15609707 numaralı siparişle üç adet Lav Sude sürahi seti 7 parça satın aldım. 15 Aralık’ta kargo teslim edildi ancak üç takımdan sadece ikisi ulaştı, bir takım hâlâ elime geçmedi. Gelen iki takımın da sürahilerinin kulpları aynı yerden kırık çıktı. M...
Özdilekteyim Sitesinde Yavaşlık Ve Ödeme Sorunları Alışverişi İmkansız Kılıyor
Özdilekteyim.com üzerinden market alışverişi yapmak isterken uzun süredir devam eden site yavaşlığı ve bugün yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle sipariş veremedim. Web sitesine girdiğimde sayfalar çok yavaş açılıyor, özellikle ödeme aşamasına gelince sistem ilerlemiyor, kartım onaylanmıyor ve işlem hiç...
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Belirsizlik Mağdur Ediyor

7 Aralık’ta Özdilekteyim üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar uzun süre boyunca ürünün hazırlanıp kargoya teslim edilmemesi beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 15558830’dur. Sü...
Kampanyalı Ürün Siparişimin Kısmen İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde 11 adet Elseve şampuan siparişi verdim. Ürünler kampanya kapsamında adet fiyatı 90 TL’ye düşmüştü ve özellikle bu indirimden faydalanmak için alışveriş yaptım. Siparişim için “15582924” numaralı onay maili tarafıma gönderildi. Daha sonra hiç...



