to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Renk Uyuşmazlığı
Özdilek’in online alışveriş sitesinden evvelsi gün çift kişilik iki farklı nevresim takımı satın aldım. İkinci üründe uygulanan %50 kampanyasından da faydalandım. Marka adına güvendiğim için içim rahat bir şekilde sipariş verdim ancak gelen ürün ile sitedeki görselin rengi birbirinden tamamen farklı çıktı.
Ürünün rengini pembe olarak belirtmişsiniz ve görselde beyaz zemin üzerinde pembe kurdele detaylı bir nevresim görünüyor. Bana gönderilen üründe ise zemin beyaz bile değil, krem rengi ve krem rengi üzerine pembe geçişler var. Krem rengi üzerine pembe tonları hem hiç sevmediğim bir kombinasyon hem de ürün ranforce olmadığı için bu renk geçişi son derece basit ve çirkin duruyor. Ürün açıklamada ve görselde vaat edilenle örtüşmediği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yoğunluğumdan ve uğraşacak takatim olmadığı için iade süreciyle uğraşmayacağım, ürünü kullanmak zorunda kalacağım. Ancak bu alışverişten hiç memnun kalmadığımı, ödediğim tutarın az bir para olmadığını ve ürünün kesinlikle içime sinmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Lütfen online satışta kullanılan görselleri ve renk tanımlarını gerçek ürünle birebir uyumlu hale getirerek müşterileri yanıltmayın ve insanları bu şekilde uğraştırmayın.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
37319599 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
