to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek'te Stoksuz Merrell Ayakkabı Satışı Ve Gecikmeli İptali Sonrası Mağduriyet
13 Ekim 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Özdilek internet mağazasından 19123905 numaralı siparişim ile biri Merrell Kadın Speed Strike 2 Tex ayakkabı, diğeri de bir çanta olmak üzere iki ürün satın aldım. Çanta tarafı teslim edilirken, Merrell ayakkabı siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6 gün sonra, 19 Ekim 2026 saat 22:11’de sistem tarafından iptal edildi.
Siparişi verdiğim süre boyunca aynı ayakkabı için farklı sitelerde daha uygun fiyatlı ilanlar varken, Özdilek’ten aldığım için bu fırsatları bekleyerek kaçırdım. Ürünü stoklarında olmadığı halde satışa açmaları, ardından da neredeyse bir hafta bekletip iptal etmeleri nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de aynı ayakkabı şu an başka yerlerde yaklaşık iki katı fiyata satıldığı için maddi olarak mağdur oldum.
Stok kontrolü yapılmadan ürün satışa sunulması ve iptal sürecinin bu kadar geç işletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş anındaki indirimli fiyattan aynı ürünün yeniden temin edilmesini veya benzer şekilde makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
