to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 09.42’de Bursa Gemlik Özdilek Mağazası’nda yapmış olduğum alışveriş sonrası kasada ödeme yaparken, fazla alışveriş yaptığım için birkaç poşet istedim. İstediğim adet zaten tam olarak verilmedi, bunun üzerinde durmuyorum; beni asıl rahatsız eden kasiyerin konuşma tarzı, davranışları ve bakışları oldu. Elinden gelse fırçalayacak, hiç poşet vermeyecek bir tavırla, sabah sabah müşteriye karşı son derece itici ve saygısız bir yaklaşım sergiledi.
İşlemimi tamamladıktan sonra mağazaya tekrar dönüp yeniden alışveriş yaptım ve kasada yine poşet konusunda aynı sorunla karşılaştım. Önceki alışverişimi dört poşete sığdırdığım için bu sefer sadece bir poşet verilebileceği söylendi. Aldıklarım oldukça fazlaydı ve bunları kaç poşete koyacağımın tamamen beni ilgilendirdiğini düşünüyorum. Kasiyerinizin müşteriyi azarlamak yerine işini sakin, saygılı ve güler yüzlü bir şekilde yapması çok daha doğru olur.
Özdilek gibi kurumsal bir markada, özellikle sabah saatlerinde mağazaya gelen müşterilerin daha anlayışlı ve güler yüzlü personelle karşılanmasını bekliyorum. Bu yaşanan durumun dikkate alınmasını ve ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını rica ediyorum.
03.09.2025 tarihinde saat 11 sularında Bursa Merkez Özdilek AVM market bölümünde alışveriş yaptım. Kasada yoğunluk olmasına rağmen, isimliğinden kasa uzmanı olduğunu gördüğüm personel kasaya gelmedi ve sadece bakıp geçti. Diğer çalışanların yakasında "eğitimdeyim" yazısı vardı ve herhangi bir çözüm ...
03.04.2025 Bursa Kaplıkaya Özdilek mağazasında 17.30 sularındaki alışverişim sırasında sigara almak için ayrıca satışının yapıldığı bankoya gittim. Benden önceki müşterilere çeşitli markalarda karton karton sigara satışı yapan, yakasında adının g*** olduğu yazan çalışan, rafta istediğim sigaradan ol...
İnegöl Özdilek'te 18.09.2023 tarihinde yaptığım alışveriş tam bir eziyetti. Kasadaki kasiyerler o kadar umursamaz işlerini o kadar zoraki yapıyorlar ki. Benim işlemimi alan kasiyerin adı C**'dı. Bir ürünün fiyatına bakmaya gitti ki sanırsınız çarşıda mağaza gezmeye çıkmış. Sallana sallana gidip geli...
20.09.2025 saat 19:12’de Özdilek Antalya mağazasında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken, ürünleri kasaya yaklaştırarak kasiyere yardımcı olmaya çalıştım. Ancak kasiyer, bana birkaç kez “ürünleri itme” şeklinde uyarıda bulundu. Bu davranış beni rahatsız etti ve kendimi müşteri olarak değersiz hi...
Dün öğleden sonra saat 3-4 civarında Özdilek İnegöl şubenizde yaşadığım olaydan dolayı son derece rahatsız ve kızgınım. Mağazada sadece ürün denerken,...
Yorumlar