to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM Bozuk Tavuk Satışıyla Karşılaştım İnsan Sağlığı Tehlikeye Atılıyor
13 Aralık Cumartesi günü saat 17.00 civarında Bursa Nilüfer Ataevler Özdilek mağazasından kızarmış tavuk satın aldım. Eve geldiğimizde paketi açar açmaz çok ağır ve kötü bir koku fark ettik, tadına baktığımızda da tavuğun bozulmuş olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Bu ürünü yeseydik ciddi şekilde zehirlenebilirdik.
Mağazayı telefonla arayarak durumu hemen bildirdim, tavukların kontrol edilmesini ve bu şekilde başka müşterilere satış yapılmamasını özellikle rica ettim. Yetkili, ürünü mağazaya geri getirmemi istedi ancak evim uzak olduğu için geri götüremedim. Buna rağmen konunun ciddiyeti nedeniyle gerekli yerlere ayrıca şikayette bulundum.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım herhangi bir iade veya maddi beklenti değil, insan sağlığını doğrudan tehdit eden bozuk ya da son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin kontrollerinin titizlikle yapılmasını ve bu tür ürünlerin kesinlikle satışa sunulmamasını talep etmemdir.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34550043 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
