to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyon Özdilek AVM’den bugün yapmış olduğum alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hediye olarak gelen Karaca marka şalı değiştirmek için mağazaya gittiğimde, görevli ürünü mağaza bölümünden herhangi bir ürünle değiştirebileceğimi söyledi. Şalın fiyatı 600 TL idi.
Ben de ürünü kazakla değiştirmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerine yönlendirildiğimde, oradaki görevli ürünü aynı kategori ile mi değiştireceğimi sordu, şalı kazakla değiştireceğimi söyledim; ancak bana fiyatın düşeceği ya da şal reyonu dışında bir seçim yaparsam böyle bir sorunla karşılaşacağım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tekrar kasaya gittiğimde, beğendiğim kazağın fiyatı 800 TL olduğu için 600 TL ödeme yaptım ve sonradan bunun, ürünü şal reyonundan almadığım için böyle işlendiğini öğrendim. İlk başta “herhangi bir ürünle değiştirebilirsiniz” denilmeseydi veya müşteri hizmetlerindeki görevli fiyatın düşeceği konusunda açık bir bilgilendirme yapsaydı bu mağduriyeti yaşamazdım.
Yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme nedeniyle ödediğim 600 TL’lik fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca Marmara Forum AVM mağazasından aldığım tencerenin kapağı yaklaşık bir yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için mağazaya hem kapağı hem de kulpunu götürerek başvuruda bulundum. Defalarca mağazaya gidip sormama ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen, bu süre zarfında ne bir bilgi...
23.02.25 tarihinde Afyon Özdilek AVM den bir mont aldım. Büyük geldi giyemedim. 10.03.25 tarihinde İstanbul leventteki Özdilek park AVM de iade ettim. Mağazadaki iade alan arkadaş bir hafta içinde ödemenin geri yapılacağını belirtti, aradan 9 gün geçti. İade olmadı. Canlı destek hattına yazıyorum şu...
Karaca Korupark AVM'den Blender seti aldım. Eve gelip boş denedik. Ardından ürün koyup denedik ve içinde bir şey varken çalışmıyor. Mağazaya götürdük ve sıfır olarak aldığımız ürün servise gönderildi. Ürün kullanıldığı için para iadesi olmuyormuş. Kullanmadan çalışmadığını nasıl bilebilirim onu hale...
Yorumlar