Kullanım Süresi Belirtilmeyen Hediye Yıkama Fişlerinin Geçersiz Sayılması Nedeniyle Mağduriyet

Özdilek Eskişehir Merkez AVM’den yaklaşık 1 yıl önce alışverişlerim karşılığında hediye yıkama fişleri aldım. Elimde 20-25 civarında fiş bulunuyor. Bu fişlerde herhangi bir son kullanma tarihi belirtilmemesine rağmen, bir anda kullanımının kaldırılması bana haksızlık gibi geliyor. Özellikle son 6 aydır yıkama sistemi çalışmıyordu ve bugün alışverişe geldiğimde sistemin tekrar aktif olduğunu gördüm. Ancak fişlerimi kullanmak istediğimde geçersiz olduklarını öğrendim ve mağduriyet yaşadım.

Fişlerin üzerinde sadece seri numarası yer alıyor, başka bir bilgi bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle ya da mağaza yetkilileriyle bir görüşme yapmadım.

Elimdeki yıkama fişlerinin tekrar geçerli olmasını, bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.