İnegöl Özdilek Kasabında Kuzu Pirzola Yeşillenip Kötü Koku Çıktı, Personel Suçlayıcı Davranıyor

25.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki Özdilek mağazasının kasap et reyonundan 2 yaşındaki çocuğum için kuzu pirzola aldım. Ürünü kasap reyonundaki görevli hazırlayıp verdi. Eve geldiğimde tabağın üst kısmı normal görünürken alt kısmının yeşillendiğini ve etten çok kötü bir koku geldiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden ürünü mağazaya geri götürdüm. Kasap reyonundaki görevli bu kez ürünü sıcakta beklettiğimi söyleyerek suçu bana yüklemeye çalıştı. Ürünü sadece yaklaşık 20 dakika önce aldığımı söyleyince bu iddiasını sürdüremedi fakat buna rağmen herhangi bir sorumluluk kabulü ya da özür ifadesi duymadım. Sadece ürünün iadesini gerçekleştirdiler.

Küçük yaştaki çocuğum için aldığım bir et ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve tabağın alt kısmının yeşillenmiş, kokmuş olması hem sağlık açısından hem de güven açısından kabul edilebilir değil. Ben fark etmesem ve bu et çocuğuma yedirilseydi gıda zehirlenmesi gibi çok ciddi sonuçlar doğurabilirdi.

Özdilek’in bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kasap reyonundaki ürün ve soğuk zincir süreçlerinin kontrol edilmesini, personelin müşteriyi suçlayıcı değil çözüm odaklı davranması için uyarılmasını ve yaşanan bu hatanın tarafıma tatmin edici şekilde telafi edilmesini istiyorum.