to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Ataevler'de Bozulmuş Profiterol Şikayeti
25.12.2025 tarihinde, yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Özdilek Ataevler şubenizden 0,636 kg’lik hazır paket profiterol aldım. Ödemesi 314,82 TL olan bu ürünü saat 16.00 civarında satın alıp, yaklaşık 10 dakika içinde eve geldim ve ürünü hemen buzdolabına yerleştirdim. Paketin üzerinde de son tüketim tarihi olarak 25.12.2025 yazıyordu.
Akşam yemekten sonra profiterolü buzdolabından çıkarıp misafirlerime servis etmek istediğimde, ürünün ekşimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Yıllardır her konuda kalitesine ve gıda güvenliğine güvendiğim bir firmadan bozuk bir ürünle karşılaşmak beni hem üzdü hem de açıkçası rahatsız etti. O gün hastam olduğu için tüm günüm hastanede geçti; oldukça yorgun olduğumdan mağazaya tekrar dönüp iade veya değişimle uğraşacak halim de kalmamıştı.
Bu yaşananın bir daha tekrar etmemesi için özellikle soğuk zincir ve son tüketim tarihi kontrolü konusunda daha dikkatli olunmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesini diliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34677191 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim
