Kalite Hayal Kırıklığı: Özbay Mobilya'dan Aldığım Masanın Ve Koltukların Kısa Sürede Kırılması




25.07.2025 tarihinde Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Tülay k** adına bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 30.08.2025 belirlendi ve bu tarihi kabul ettim. Ancak teslimat günü tatil olduğu için, teslimatın 01.09.2025 tarihinde yapılacağı tarafıma iletildi. Bu yeni teslimat tari...

Özbay Mobilya İstanbul Yolu mağazasından düğün paketi aldık ve süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Satış aşamasında ilgi ve alaka çok yüksek görünürken, ödeme sonrası tam tersi bir tabloyla karşılaştık. - Yemek masası sandalyelerini tam 6 ay boyunca teslim edemediniz. Defalarca aramamıza rağmen...

Ankara Özbay Mobilya İstanbul Yolu Şubesi'nden yatak odası, salon takımı ve yemek odası ürünleri aldık. Teslim edilmesi gereken tarihten 15 gün sonra ürünleri teslim ettiler. Ürünleri Artvin Şavşat ilçesine ambar ile gönderdiler. Ürünler defolu, kırık ve koltuklar ıslak bir şekilde gönderildi. İleti...

Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden mobilya satın aldık. Ürünleri zamanında teslim ettiler; ancak makyaj masasında boya deformeleri, kulplarında soyulmalar ve yamukluklar var. Ayrıca, getirdikleri TV ünitesinde parça yanlış gönderilmiş. Müşteri temsilcisine yazdık fakat dönüş yapmıyorlar. Aldığım...

17/11/2024 tarihinde Özbay Mobilya İstanbul yolu prestij mağazası'ndan elden taksitle yemek odası, yatak odası ve oturma odası aldım. Ürünlerin siparişi geçildi, ön ödeme olarak 20.000 TL ödedim, geri kalan tutar 14 ay olarak elden taksitle bölündü. 20.12.2024 tarihinde sözleşmeye göre gelmesi gerek...

Özbay mobilya İstanbul yolu şubesinden 3 hafta önce oturma grubu aldım. Yarın teslimat yapılacaktı. Bugün arıyorlar, merkez araç planlaması yapmamış diyerek teslimatı ertelediler. 3 hafta önce yapılan planlamayı neden iptal ettiniz diye sordum, yapacak bir şey yok dediler. Çaresiz ne derlerse evet d...

Ankara Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden üç yıl önce yatak odası takımı satın aldım. İlk aydan itibaren yatağa dokunduğumda bile sesler gelmeye başladı. Ses o kadar yüksek ki, çocuklar otursa bile salondan duyulabiliyordu. Defalarca şikayet etmeme rağmen servis gelip geçici çözümler sundu. Yapı...

31.03.2023 tarihinde Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden aldığımız oturma grubunun kurulumu yapıldı. Gelen oturma grubunun kırlent renkleri, seçtiğimiz renklerle uyuşmuyordu. Kurulum sırasında kurulumu yapan ekip bu durumu not aldı ve ileteceklerini belirttiler. Ancak sonrasında herhangi bir düze...

1 Mayıs'ta Özbay Mobilya İstanbul yolu mağazasından yemek odası takımı, koltuk takımı ve köşe takımı aldım. 22 Haziran da ürünler teslim edildi. Sandalyeler de 25 Haziran da teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden masanın, konsolun ve köşe takımının kusurlu yerleri vardı. Bunları aynı gün görüp mağaz...
