to read complaints and reviews, or file yours.Ocak ayında Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya İstanbul yolu şubesinden bir l koltuk satın aldık ve satış sır...asında imzaladığımız sözleşmede, koltuğun başlıklarının sağ–sol yönleri özellikle belirtildi. Ödemeyi 21 Ocak’ta kartla gerçekleştirdik. Şubat ayı sonunda teslim edilen üründe başl
Özbay Mobilya İstanbul yolu üzerindeki mağazadan aldığım masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimat sonr...ası sandalyelerden sadece birinde değil, toplamda 3 sandalyede kırık olduğunu ve ayrıca masada da kırık bulunduğunu fark ettim. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bu sorunl
"Bugün gelip masamı tamamen değiştirdiler. 20 gün açılan hasar kaydı 2 güne döndü. Masamı komple değiştirdiler. Normalde yapmazlarmış inisiyatif almışlar. Müşteri memnuniyeti önceliktir. Yine de muhatap bulup sorunumu çözdükleri için şimdilik teşekkür ederim. Umarım bu son olur."
"Teşekkür ederim"
25.07.2025 tarihinde Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Tülay k** adına bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tari...hi olarak 30.08.2025 belirlendi ve bu tarihi kabul ettim. Ancak teslimat günü tatil olduğu için, teslimatın 01.09.2025 tarihinde yapılacağı tarafıma iletildi. Bu yeni teslimat tari
Özbay Mobilya İstanbul Yolu mağazasından düğün paketi aldık ve süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Satış aşamasında ...ilgi ve alaka çok yüksek görünürken, ödeme sonrası tam tersi bir tabloyla karşılaştık. - Yemek masası sandalyelerini tam 6 ay boyunca teslim edemediniz. Defalarca aramamıza rağmen
Ankara Özbay Mobilya İstanbul Yolu Şubesi'nden yatak odası, salon takımı ve yemek odası ürünleri aldık. Teslim edilmesi ...gereken tarihten 15 gün sonra ürünleri teslim ettiler. Ürünleri Artvin Şavşat ilçesine ambar ile gönderdiler. Ürünler defolu, kırık ve koltuklar ıslak bir şekilde gönderildi. İleti
Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden mobilya satın aldık. Ürünleri zamanında teslim ettiler; ancak makyaj masasında bo...ya deformeleri, kulplarında soyulmalar ve yamukluklar var. Ayrıca, getirdikleri TV ünitesinde parça yanlış gönderilmiş. Müşteri temsilcisine yazdık fakat dönüş yapmıyorlar. Aldığım
"Firma sonuna kadar yardımcı oldu buradan kendilerine teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü"
Özbay mobilya İstanbul yolu şubesinden 3 hafta önce oturma grubu aldım. Yarın teslimat yapılacaktı. Bugün arıyorlar, mer...kez araç planlaması yapmamış diyerek teslimatı ertelediler. 3 hafta önce yapılan planlamayı neden iptal ettiniz diye sordum, yapacak bir şey yok dediler. Çaresiz ne derlerse evet d
Ankara Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden üç yıl önce yatak odası takımı satın aldım. İlk aydan itibaren yatağa doku...nduğumda bile sesler gelmeye başladı. Ses o kadar yüksek ki, çocuklar otursa bile salondan duyulabiliyordu. Defalarca şikayet etmeme rağmen servis gelip geçici çözümler sundu. Yapı
31.03.2023 tarihinde Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden aldığımız oturma grubunun kurulumu yapıldı. Gelen oturma gru...bunun kırlent renkleri, seçtiğimiz renklerle uyuşmuyordu. Kurulum sırasında kurulumu yapan ekip bu durumu not aldı ve ileteceklerini belirttiler. Ancak sonrasında herhangi bir düze
"Şirket Müdürü İstanbul yolu üzeri Ankara mağazasının şirket Müdürü Gökhan beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
1 Mayıs'ta Özbay Mobilya İstanbul yolu mağazasından yemek odası takımı, koltuk takımı ve köşe takımı aldım. 22 Haziran d...a ürünler teslim edildi. Sandalyeler de 25 Haziran da teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden masanın, konsolun ve köşe takımının kusurlu yerleri vardı. Bunları aynı gün görüp mağaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
