to read complaints and reviews, or file yours.
28.04.2026 tarihinde Özbay Mobilya’dan montaj için ekip geldi. Yaşanan sorunları aşağıda belirtiyorum. Gelen ustalar sü...rekli üst perdeden konuştular, müşteriyle iletişimleri son derece saygısızdı. Bana “Oğlun yok mu, o taksın, o temizlesin.” gibi ifadeler kullandılar. Mobilyaların ambalaj kartonlar
2025 yılının Nisan ayında Siteler Özbay Mobilya’dan Casablanca l koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 1 ay son...ra kumaşta ip atmaları başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden S**** Hanım’a ulaştım, koltukta ürün hatası olduğunu ve garantiden yenisiyle değişim yapılacağını söyledi. Ardı
"Talebimizi dikkate alıp çözüm sundular. Teşekkür ederiz"
18.12.2025 tarihinde Siteler Özbay Mobilya'dan koltuk takımı aldım. 45 günde teslim edeceklerini söylediler; ancak 4 Şub...at'ta teslim edildi, iki ayı buldu. Ayrıca ayakları yanlış geldi. Teslime gelenler ayaklarını takamadılar, daha sonra yeni ayak getirdiler ve taktılar. Koltuk takımının kolları açı
Özbay Mobilya İstanbul yolu üzerindeki mağazadan aldığım masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimat sonr...ası sandalyelerden sadece birinde değil, toplamda 3 sandalyede kırık olduğunu ve ayrıca masada da kırık bulunduğunu fark ettim. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bu sorunl
"Teşekkürler ürünlerim geldi"
Özbay Mobilya Ankara şubesinden 27 Şubat günü koltuk takımı ve bazı başka eşyalar satın aldık. Toplamda yaklaşık 180.000... TL’lik alışveriş yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Teslimat sonrasında özellikle koltuk takımında ciddi kusurlar olduğunu fark ettik. Koltuk takımında yamukluk va
Yaklaşık iki ay önce Ankara Siteler’deki Özbay Mobilya’dan “Kumsal 3/3 Özel...” koltuk takımı aldım. Ürün ilk geldiğinde yastıkların renkleri yanlış gönd
Özbay Mobilya Ankara mağazasından bir koltuk takımı aldım. Teslim edilen üründe önce ayaklarda sorun çıktı, aylarca bekl...edikten ve çok zorlayarak ayak değişimini yaptırabildim. Bununla birlikte koltuğun arka mekanizmasının biri yukarıda, diğeri aşağıda duruyor, bu durum için de zamanla oturur denild
Ankara Güneşevler’de bulunan Özbay Mobilya Siteler şubesinden salon takımı ve yemek odası takımı aldım. Ürünlerin teslim...atı için 4 Mart günü geldiklerinde, herhangi bir sözleşmede ya da satış aşamasında taşıma ücretinden hiç bahsedilmemiş olmasına rağmen, ürünler asansöre sığmıyor denilerek 3.000 TL
"Dün akşam çözüldü."
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan yatak odası ve salon takımı aldım ve o günden beri tam bir mağduriye...t yaşıyorum. Kurulum sırasında gardırobun aydınlatmasının çalışmadığını bizzat kendi çalışanları fark etti, tutanak tuttular ve “en kısa sürede değişim yapılacak” denildi. Aradan g
"Teşekkür ederiz"
Aralık ayında Özbay Mobilya Siteler merkez showroom dan koltuk takımı bakmaya gittik. Bir takımın üçlü koltuklarını beğe...ndik ama tekli berjerlerini başka bir takımdan beğendik fakat beğendiğimiz berjerler üçlülerden 5 cm falan alçak duruyordu. Onları yükseltebileceklerini söylediler ve 5 bin tl fark
Özbay Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, 10 Şubat tarihinde teslim edildi ve ürün eve girdiği anda kumaşında ve koltuğ...un ayağında taşımaya bağlı hasarlar olduğunu fark ettik. Teslimat anında fark edilen bu kusurlar nedeniyle mağaza yetkilisiyle görüştük; o da bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi
21 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yolu’ndaki Acity yanındaki Özbay Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek odası takımı satın... aldım. Ürünler 25 Ocak’ta teslim edildi ancak 4 sandalye kusurlu çıktı. Sandalyelerden 3’ü kırık, 1’i defoluydu. Ürünler teslim edildiği gün 3 kırık sandalyeyi geri gönderdim, def
12 Aralık 2025 tarihinde Ankara‑İstanbul yolundaki Özbay Ev 312 şubesinden ...koltuk takımı için ödeme yaptım. 10 Ocak’ta ilk teslimat yapıldı ancak gele
Özbay Mobilya’dan aldığım koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta hata ve koltukta çökme sorunları yaşadım. Bu nedenle... ürünü ilk olarak servise, tamire gönderdik; fakat koltuk takımı neredeyse hiçbir işlem yapılmamış gibi, sorunları giderilmeden geri geldi. Bunun üzerine ikinci kez tekrar tamire g
"Serap hanıma teşekkür ederim. Ücret iadesi yapılacak."
2024 yılının onuncu ayında Özbay Mobilya’dan çeyiz paketi kapsamında koltuk... takımı, yemek masası sandalyeleri ile birlikte ve yatak odası takımı aldım
Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan Kasım ayında Malta masa, sandalye, konsol, TV ünitesi ve Loren Maxi koltuk takımı sipar...iş verdim. Ürünler ancak 10 Ocak tarihinde, gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında gelen ürünlerin kalitesi ve işçiliğiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Satış e
Özbay Mobilya’nın Ankara Sincan şubesinden almış olduğumuz genç oda takımının kurulumu için gelen ekip, eksik paketleme ...nedeniyle kurulum yapamadı; yaptıkları kısımda da ürünü yırtık başlık, eğri montaj ve hatalı parçalarla bıraktı. Eksik ürünler ve montaj hataları için tutanak tutuldu ve bunun fabr
"Mağduriyetimiz giderildi. Genel merkezden Tuğba Hanıma ve Sincan Özbay mağaza müdürüne teşekkür ederiz."
Özbay Mobilya’dan 22.08.2022 tarihinde yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım ...koltuk takımı ve sandalyeleri, teslimden yaklaşık 2 yıl sonra kullanmaya ba
2025 Ekim ayında Ankara Etimesgut’taki Özbay Mobilya’dan bir koltuk takımı, televizyon konsolu, iki adet yatak, bir adet... yatak başlığı, bir adet dolap ve bir adet yemek masası satın aldık. Ürünleri alırken koltuklarla birlikte tüm mobilyaların renk ve dokularını birbirine uyumlu olacak şekilde takım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
