to read complaints and reviews, or file yours.Özbay Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden 2023 yılında yatak odası dolabı, TV sehpası, çocuk yatağı, yemek masası ve... sandalyeleri ile salon dolabı satın aldım. O dönem bu alışveriş için yaklaşık 6.000 € ödeme yaptım. Teslimat sonrası bu ürünlerin büyük kısmının hasarlı olduğunu, yemek masası ve
Özbay Mobilya’dan Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 2 yıl 3 ay önce 26.000 TL civarında ödeyerek aldığım koltuk t...akımının iç yayı 2 gün önce patladı. Yay patladığı için koltuğa oturduğumda ciddi rahatsızlık veriyor ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum. Durumu firmaya ilettiğimde ürünün 2 y
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
28 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya mağazasınd...an 3 adet krem rengi servis sehpası beğenip ücretini nakit olarak ödedim. A
İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya’dan düğün öncesinde evimizin tüm mobilyalarını satın aldık. Yaklaşık 200.000 TL t...utarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptık ancak yaşadığımız süreç tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. 22.05.2026 tarihindeki ilk teslimatta ürünleri incelediğimi
Özbay Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 20 gün önce yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Tesl...imat yapıldığı gün yatak odası takımının makyaj masasının gelmediğini, koltuk takımında ise bir koltuğun ayağının eksik olduğunu fark ettik. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdik.
Ocak ayında Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya İstanbul yolu şubesinden bir l koltuk satın aldık ve satış sır...asında imzaladığımız sözleşmede, koltuğun başlıklarının sağ–sol yönleri özellikle belirtildi. Ödemeyi 21 Ocak’ta kartla gerçekleştirdik. Şubat ayı sonunda teslim edilen üründe başl
Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya şubesinden salon ve koltuk takımı aldım. Ürünler 30 Nisan’da teslim edildi.... Teslimat sırasında konsol, masa ve TV ünitesinin kırık olduğunu gördüm, TV ünitesi kurulduktan sonra da yan yattı. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdim ve kırık yerlerin fotoğr
Özbay Mobilya İstanbul yolu üzerindeki mağazadan aldığım masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimat sonr...ası sandalyelerden sadece birinde değil, toplamda 3 sandalyede kırık olduğunu ve ayrıca masada da kırık bulunduğunu fark ettim. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bu sorunl
"Teşekkür ederiz"
21 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yolu’ndaki Acity yanındaki Özbay Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek odası takımı satın... aldım. Ürünler 25 Ocak’ta teslim edildi ancak 4 sandalye kusurlu çıktı. Sandalyelerden 3’ü kırık, 1’i defoluydu. Ürünler teslim edildiği gün 3 kırık sandalyeyi geri gönderdim, def
"Serap hanım hemen ilgilenip çözüme ulaştırmıştır teşekkür ederim"
İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya’dan Bohem koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında 3 Ocak tarihinde kesin tesli...m sözü verilmiş olmasına güvenerek planlarımı yaptım ve 85.000 TL tutarındaki bedelin tamamını taksitli şekilde eksiksiz ödedim. Buna rağmen teslimat günü gelmeden yaklaşık iki haf
"Bugün gelip masamı tamamen değiştirdiler. 20 gün açılan hasar kaydı 2 güne döndü. Masamı komple değiştirdiler. Normalde yapmazlarmış inisiyatif almışlar. Müşteri memnuniyeti önceliktir. Yine de muhatap bulup sorunumu çözdükleri için şimdilik teşekkür ederim. Umarım bu son olur."
"Mağazaya teşekkür ederim sorunumu hallettiler"
"Teşekkür ederim"
25.07.2025 tarihinde Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Tülay k** adına bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tari...hi olarak 30.08.2025 belirlendi ve bu tarihi kabul ettim. Ancak teslimat günü tatil olduğu için, teslimatın 01.09.2025 tarihinde yapılacağı tarafıma iletildi. Bu yeni teslimat tari
Özbay Mobilya İstanbul Yolu mağazasından düğün paketi aldık ve süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Satış aşamasında ...ilgi ve alaka çok yüksek görünürken, ödeme sonrası tam tersi bir tabloyla karşılaştık. - Yemek masası sandalyelerini tam 6 ay boyunca teslim edemediniz. Defalarca aramamıza rağmen
Rezil etti. Bizi düğün sürecimizde kesinlikle kapısının önünden dahi geçmeyin mart ayında aldık. Ağustos ayına giriyoruz... hala kırık dökük sandalye teslim ediyorlar. 2 kere geri yolladık dün geldi. Sandalye yine hasarlı. İstanbul yolu üzerinden aldık. Herkesten şikayetçiyim.
"Ürünleri iade aldıkları için bizi mahkeme süreciyle uğraştırmadıkları için teşekkürler"
Ankara Özbay Mobilya İstanbul Yolu Şubesi'nden yatak odası, salon takımı ve yemek odası ürünleri aldık. Teslim edilmesi ...gereken tarihten 15 gün sonra ürünleri teslim ettiler. Ürünleri Artvin Şavşat ilçesine ambar ile gönderdiler. Ürünler defolu, kırık ve koltuklar ıslak bir şekilde gönderildi. İleti
"Teşekkür ederim"
Özbay Mobilya İstanbul Yolu şubesinden mobilya satın aldık. Ürünleri zamanında teslim ettiler; ancak makyaj masasında bo...ya deformeleri, kulplarında soyulmalar ve yamukluklar var. Ayrıca, getirdikleri TV ünitesinde parça yanlış gönderilmiş. Müşteri temsilcisine yazdık fakat dönüş yapmıyorlar. Aldığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
