to read complaints and reviews, or file yours.Özbay Mobilya’dan 2024 yılı içinde Etimesgut Ankara Özbay şubesinden bir l koltuk takımı ile yatak, baza ve başlık takım...ı aldım. Ancak ürünleri aldıktan bir süre sonra ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. L koltuğun kol kısmı içine doğru çöküyor, baza mekanizması bozulduğu için açılıp kapanırke
Ankara Özbay Mobilya Siteler şubesinden aldığım yatak odası dolabının kapağı arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce onarım...a verildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen dolap kapağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde her seferinde teslimat tarihi ileri bir zamana ertelend
Özbay Mobilya Ankara Siteler şubesinden yaklaşık 1 yıl önce koltuk ve masa takımı aldık. Teslim edildiği ilk günden itib...aren hem koltuklarda hem de masa takımında çeşitli kusurlar vardı, bu nedenle ürünleri alıp tekrar getirdiler ancak aynı sorunlar defalarca devam etti. Daha sonra ürün değişimine
Özbay Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden 2023 yılında yatak odası dolabı, TV sehpası, çocuk yatağı, yemek masası ve... sandalyeleri ile salon dolabı satın aldım. O dönem bu alışveriş için yaklaşık 6.000 € ödeme yaptım. Teslimat sonrası bu ürünlerin büyük kısmının hasarlı olduğunu, yemek masası ve
Özbay Mobilya Ürün Sorunları ve İade Talebi 13.06.2026 tarihinde Ankara Siteler Özbay Mobilya'dan l koltuk/köşe takımı,... berjer ve masa-sandalye takımı aldım. Toplam 140.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 08.07.2026 olmasına rağmen ürünler 16.07.2026'da teslim edildi. Teslimatta köşe tak
Ankara Siteler’de bulunan Özbay Mobilya’dan 15.12.2024 tarihinde Alfeo maxi koltuk takımı satın aldım. Teslimat ve kurul...um yapıldığından beri koltuğum kırık ve hasarlı olmasına rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Yaklaşık 40.000 TL ödediğim koltuğu, mecburen kırık haliyle kullanmak zorun
Özbay Mobilya’dan Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 2 yıl 3 ay önce 26.000 TL civarında ödeyerek aldığım koltuk t...akımının iç yayı 2 gün önce patladı. Yay patladığı için koltuğa oturduğumda ciddi rahatsızlık veriyor ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum. Durumu firmaya ilettiğimde ürünün 2 y
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler..."
Özbay Mobilya Ankara Siteler şubesinden 17.05.2026 tarihinde toplam 350.000 TL bedelle yatak odası takımı, oturma grubu ...ve yemek odası takımı satın aldık. Ödememizi elden taksitle yaptık, bu kapsamda Mayıs ayında 35.000 TL, Haziran ayında da 35.000 TL olmak üzere toplam 70.000 TL ödememizi zamanında
Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan Şubat 2026 tarihinde 130.000 TL bedelle, 9 taksit şeklinde ödemesini yaparak beyaz döşe...meli ve beyaz ahşap renk koltuk takımı satın aldım. Renk sözleşmede de açıkça beyaz olarak belirtilmesine rağmen ürün bir ay sonra hatalı şekilde ahşapları beyaz renkte boyanarak k
Ankara Özbay Mobilya şubesinden yaklaşık 3 ay önce düğün paketi satın aldım. Satış öncesinde kendilerine yurt dışında ya...şadığımı, evimin küçük olduğunu özellikle belirttim ve benden istedikleri tüm ölçüleri eksiksiz olarak verdim. Buna rağmen gönderilen ürünler verdiğim ölçülere uymadı, koltuklar ev
"Teşekkürler"
Özbay Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 20 gün önce yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Tesl...imat yapıldığı gün yatak odası takımının makyaj masasının gelmediğini, koltuk takımında ise bir koltuğun ayağının eksik olduğunu fark ettik. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdik.
Ankara Sincan Özbay Mobilya’dan yaklaşık 8 ay önce yatak odası, salon ve TV ünitesi aldım. Ürünleri MDF olarak satın ald...ım ancak birkaç gün önce yatak bazası ve diğer parçalarda kırılma olunca çağırdığımız farklı bir usta ürünlerin suntadan yapıldığını, bu nedenle çabuk kırıldığını söyledi. Hem yata
Ocak ayında Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya İstanbul yolu şubesinden bir l koltuk satın aldık ve satış sır...asında imzaladığımız sözleşmede, koltuğun başlıklarının sağ–sol yönleri özellikle belirtildi. Ödemeyi 21 Ocak’ta kartla gerçekleştirdik. Şubat ayı sonunda teslim edilen üründe başl
Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya şubesinden salon ve koltuk takımı aldım. Ürünler 30 Nisan’da teslim edildi.... Teslimat sırasında konsol, masa ve TV ünitesinin kırık olduğunu gördüm, TV ünitesi kurulduktan sonra da yan yattı. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdim ve kırık yerlerin fotoğr
2025 Mart ayında Ankara Sincan Özbay Mobilya şubesinden oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Montaj için gele...n ekipten sadece bir teknisyen bırakıldı, diğerleri gitti ve montajı o gün boyunca tek başına, aceleyle ve özensiz şekilde yaptı. Sonucunda oturma grubumuzun ayakları yamuk monte e
"Talebimizi dikkate alıp çözüm sundular. Teşekkür ederiz"
"Teşekkürler ürünlerim geldi"
Özbay Mobilya Ankara şubesinden 27 Şubat günü koltuk takımı ve bazı başka eşyalar satın aldık. Toplamda yaklaşık 180.000... TL’lik alışveriş yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Teslimat sonrasında özellikle koltuk takımında ciddi kusurlar olduğunu fark ettik. Koltuk takımında yamukluk va
Yaklaşık iki ay önce Ankara Siteler’deki Özbay Mobilya’dan “Kumsal 3/3 Özel...” koltuk takımı aldım. Ürün ilk geldiğinde yastıkların renkleri yanlış gönd
Özbay Mobilya Ankara mağazasından bir koltuk takımı aldım. Teslim edilen üründe önce ayaklarda sorun çıktı, aylarca bekl...edikten ve çok zorlayarak ayak değişimini yaptırabildim. Bununla birlikte koltuğun arka mekanizmasının biri yukarıda, diğeri aşağıda duruyor, bu durum için de zamanla oturur denild
Ankara Güneşevler’de bulunan Özbay Mobilya Siteler şubesinden salon takımı ve yemek odası takımı aldım. Ürünlerin teslim...atı için 4 Mart günü geldiklerinde, herhangi bir sözleşmede ya da satış aşamasında taşıma ücretinden hiç bahsedilmemiş olmasına rağmen, ürünler asansöre sığmıyor denilerek 3.000 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
