Özbay Mobilya Siteler Şubesi Düğün Paketi Teslimatı Gecikmesi Ve İlgisiz Tutumu

Özbay Mobilya Siteler Şubesi’nden düğün paketi olarak aldığım ürünlerin tamamının bu ayın 1'i gibi teslim edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık 250.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, teslimatla ilgili her aradığımda sadece “özür dileriz, kusura bakmayın, bugün teslim olacak” denilerek oyalanıyorum; fakat hiçbir söz tutulmuyor ve somut bir adım atılmıyor. Mağazada ve telefonda görüştüğüm çalışanlar süreçle ilgili net bir bilgi vermedikleri gibi, her seferinde farklı bahanelerle geçiştiriyorlar ve bu tutumlarıyla mağduriyetimi daha da artırıyorlar.

Düğün sürecimde ciddi mağduriyet yaşamama sebep olan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, düğün paketi kapsamında aldığım tüm ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, Özbay Mobilya Siteler Şubesi’ndeki çalışanların bu süreçteki ilgisiz ve oyalayıcı tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve konu hakkında yetkili/üst bir yönetici tarafından tarafıma ivedi olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.