to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2025 Nisan ayında Özbay Mobilya Sincan şubesinden yatak odası ve oturma grubu aldım. Edirne’de yaşadığım için n...e nakliye ne de kurulum konusunda yardımcı olmadılar, ürünleri depodan kendim teslim alıp götürmek zorunda kaldım ve kurulumu da başka bir mobilyacıya yaptırdım. Mobilyaları kulla
"Teşekkürler"
Özbay Mobilya’dan Sincan Şubesi aracılığıyla oturma grubu, bahçe grubu, yatak odası ve mutfak masası aldım. 23 Mayıs’ta ...teslimat için geldiklerinde teslim sırasında ürünleri kontrol ettiğimizde birçok parçada ayıp ve hasar olduğunu fark ettik. Durumu hemen ekibe bildirdik, ürünlerin bir kısmı geri g
Ankara Sincan Özbay Mobilya’dan yaklaşık 8 ay önce yatak odası, salon ve TV ünitesi aldım. Ürünleri MDF olarak satın ald...ım ancak birkaç gün önce yatak bazası ve diğer parçalarda kırılma olunca çağırdığımız farklı bir usta ürünlerin suntadan yapıldığını, bu nedenle çabuk kırıldığını söyledi. Hem yata
2025 Mart ayında Ankara Sincan Özbay Mobilya şubesinden oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Montaj için gele...n ekipten sadece bir teknisyen bırakıldı, diğerleri gitti ve montajı o gün boyunca tek başına, aceleyle ve özensiz şekilde yaptı. Sonucunda oturma grubumuzun ayakları yamuk monte e
Özbay Mobilya’dan aldığım koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta hata ve koltukta çökme sorunları yaşadım. Bu nedenle... ürünü ilk olarak servise, tamire gönderdik; fakat koltuk takımı neredeyse hiçbir işlem yapılmamış gibi, sorunları giderilmeden geri geldi. Bunun üzerine ikinci kez tekrar tamire g
Özbay Mobilya’nın Ankara Sincan şubesinden almış olduğumuz genç oda takımının kurulumu için gelen ekip, eksik paketleme ...nedeniyle kurulum yapamadı; yaptıkları kısımda da ürünü yırtık başlık, eğri montaj ve hatalı parçalarla bıraktı. Eksik ürünler ve montaj hataları için tutanak tutuldu ve bunun fabr
"Mağduriyetimiz giderildi. Genel merkezden Tuğba Hanıma ve Sincan Özbay mağaza müdürüne teşekkür ederiz."
"Tamir yapıldı"
"Teşekkürler"
"Karşılıklı hoşgörü ile çözülmeyecek sorun yoktur"
"Sorunun çözüldü teşekkürler"
11 Mayıs’ta Sincan Özbay Mobilya’dan peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım (Müşteri No: 0043309). Teslimatın bel...irtilen tarihte yapılacağı söylendi fakat zamanında teslim edilmedi. Daha sonra gelen koltuklar ise yanlış ürün olarak ve oldukça kötü bir durumda (kirli, pis, çizik ve toplama mal
Yeni evlendiğimiz için tüm evimizin mobilyalarını Ankara Sincan Özbay Mobilya (Ayaş yolu üzerindeki şube) üzerinden yakl...aşık 180 bin tl ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. 16.08.2025 tarihinde ürünlerin sevkiyatı gerçekleşti. Kurulum sırasında işte olduğum için ailem evdeydi. İş çıkışı mobilyaları
Bir yakınım bana Ankara Sincan Özbay Mobilya'dan zigon sehpa hediye aldı, ancak ürün defolu geldi. Haziran ayında sorunu... bildirdim ve servis kaydı açtılar. Aradan iki ay geçti, arayan olmadı. İki hafta önce mağazaya gittim, kaydı yanlış açtıklarını ve tekrar açtıklarını söylediler. Ancak hâlâ arayan
23/12/2024 tarihinde Sincan Özbay Mobilya'dan yatak odası satın aldık. Şifonyer, iki komodin, yatak, baza, dolap ve çama...şırlık vardı seçtiğimiz modelde. Çoğu modelde çamaşırlık yoktu, özellikle parçası fazla diye seçtiğim yatak odasını 7 ay sonra teslim almak istedik ve 'Çamaşırlık seçtiğiniz modeld
"İlgisinden dolayı t**** hanıma teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden T**** hanım çok ilgilendi çok teşekkür ediyorum ve bayiler diğer arkadaşlarda çok ilgilendiler sorunlarımız kısa ve hemen çözüldüğü için arkadaşlara tekrar tekrar çok teşekkür ediyorum sağ olsunlar"
Ben, Özbay Mobilya Sincan Plaza'dan 18.10.2024 tarihinde peşin koltuk takımı aldım. 9 Kasım'da geldi fakat koltuğun sırt... kısmındaki kumaşta sorun vardı. 12'sinde geldiler, aldılar. Bu arada mağaza satıyor, bir daha hiç alaka olmuyor. 7 Aralık'ta getirdiler fakat kumaş farklı, arkalığı ilk gelenden k
Ankara Sincan Özbay Mobilya'dan almış olduğumuz konsolda bir sorun oluştu. 1 ay önce yaptığımız servis başvurusuna halen... dönüş yapılmadı. 3 defa aramama rağmen halen ne arayan ne soran var. Evde konsol, kitapların desteği ile ayakta durmakta. Sanırım garanti süresinin bitmesini bekliyorlar. 2 ay kal
Özbay mobilya Sincan şubesi bir pişmanlıktır. Almış olduğumuz yatak odası takımında bir süre sonra sorunlar olmaya başla...dı. Mayıs ayından beri şubeyi arıyorum. Defalarca aramama rağmen teknik servis ayarlayamadılar üstelik garantim de devam ediyor. Teknik servise ulaşmak bu kadar zor olmamalı.
Özbay Mobilya Sincan şubesinden almış olduğum yatak odası takımının başlık kısmındaki sorunu defalarca firmayı aramama r...ağmen çözemedim. Ürün garantili olmasına rağmen firmaya sattığı ürünün arkasında durmamakta ısrar etmekte. 25 gündür kaç kişiyle konuştum firmada ama halen ne bir geri dönüş yapan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
