Özbay Mobilya Ayıplı Mobilya Ve Alaycı Servis Nedeniyle İade Talebi

Kızım ve damadım 31.12.2025 tarihinde Özbay Mobilya’dan l koltuk ve yatak odası takımının teslimatı sonrası ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. L koltuğun ayakları yamuk bir şekilde geldi, ayrıca yatak odası takımındaki makyaj masasının çekmecesi sürtme yaparak açılıp kapanıyor.

Sorunu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtik ve ekip yönlendirdiler. Ancak gelen ekip hem alaycı ve laubali bir üslupla davrandı hem de herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. Bunun üzerine mağazayı birkaç kez daha aramamamıza rağmen yeni bir ekip gönderilmedi ve sürekli oyalanıyoruz, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

L koltuk değişimi yapılacağı iletildi ve aylar sonra yeni l koltuk takımı geldi. Ancak gönderilen l koltuk ölçüleri küçültülmüş ve kırlent süngerleri seyreltilerek içleri boşaltılmıştır.

Ayıplı olduğu açıkça belli olan l ürünlerin ödene yüksek bedeli de göz önüne alınarak 186.000-tl. İadesini talep ediyoruz.