Toplam çözüm sayısı
..

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 896

Hekahome Kurtoğlu Mobilya
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

193 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 108görüntüleme
  • 1 hafta önce

Heka Home Sorumsuzluğu

Heka Home dan mobilya aldım 2020 yılda alındı mobilyalar sürekli ürünlerinde sıkıntı oluyor. Teknik servisi aradığım halde 2 ay sonra zoraki geliyorlar ve şimdi konsolumun kapağını götürdüler 2 ay oldu. Aradığım halde gelemedi. Koltuğun ayağı sallanıyor aynı şekilde bıktım artık bu markayla uğraşmak...

profile
  • 513görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Müşteri Memnuniyetine Önem Sıfır!

10 gün önce mobilyam teslim edildi, öncelikle koltuk rengim yanlış geldi yenisinin yapılması 21 ile 45 gün süreceği için getirdikleri koltukları kabul ettim. Bazı parçalarda eksiklik vardı onu da hafta içinde yapacaklarını söylediler onu da kabul ettik. Pandemide hak verelim dedik. Ama yine gün atla...

profile
  • 292görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Üçlü Koltukları Hemen Çöktü

Heka Home Kurtoğlu Siteler Mobilya'dan koltuk takımı seçip Beğendik. Koltuk takımı sözleşmede yazdıkları tarihten çok çok sonra kavga kıyamet telefonla defalarca arayıp ancak bize ulaştı. Gelen ürün ise mağazada seçtiğimiz ürünle akrabalığı olmayan kötü  basit bir takım! Babam sağlık sorunları sebeb...

profile
  • 252görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Pişmanlıktır

Helal olmasın size aldığınız para. Ben o parayı kazanana kadar göbeğim çatladı. Yetim hakkı yediniz siz. Yatak odası ilk sökülme de dağıldı. Eksik malzemelerim temin edilmedi.  Ben böyle kötü eşya görmedim.

profile
  • 327görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Kurtoğlu Mobilya Mağduruyum

Aldığım yeni yatak ilk aydan çöktü değişimi yapılmasın diye bir ay sonra servis geldi fakat servis çöküntü olmadığını söyledi. Aldığım yatak 10 yıl garantili diye satıldı alalı 3 ay olmadı lakin çöküntü var dediğim halde aksi iddia ediliyor, bu konu hakkında gerekirse Tüketici Hakları'na kadar gidec...

profile
  • 454görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Ürün Gelmiyor Ve Muhatap Bulamıyorum

Merhaba, nisan sonunda aldığım ürün hala gelmedi. 17 günlük tam kapanmayı bahane ettiler ancak kapanma biteli de epey süre geçti. Ayrıca, bir kere aradılar geliyoruz diye daha sonra üründe sorun var pazartesi geleceğiz hatta " %100 geleceğiz, ürün elinizde olacak " diye söz verdiler. Şu an kendim ar...

profile
  • 387görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Kalitesizliği

Satış yaparken herhangi bir probleminizi gidermek için her türlü destek vereceğini söyleyen, icraata gelince hiçbir şey yapmayan firma. 1,5 yıllık koltuğun kumaşları oturmak dışında hiçbir şey yapmadığınız halde 10 yıllık gibi göründüğü için destek istedik. Bir teknisyen geldi durumu kabul etti ve ...

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Kalitesizliği
profile
  • 401görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Hediye Kazandığım Lambaderim Gelmedi

Ben a**** c** b*** gülveren şubesinden yatak odası takımı aldım yatak oda takımım geldi fakat balondan kazandığım lambader 2 ay olmasına rağmen gelmedi benim kendimin gidip alması söyleniyor aracım olmadığı ve yoğun çalıştığım için gidemiyorum bunun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 691görüntüleme
  • 05 Mayıs 11:44

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Eşyalardan Memnun Değilim!

Aldığımız mobilyalar daha 2 yıl olmadan çöp oldu. Yatağın gıcırtısından uyuyamıyoruz. Aradım kaç kez dönüş yapılmadı. Hiç ama hiç memnun değiliz. Masanın benchi iki kez kullanılmasına rağmen kırıldı. Makyaj masası geldiğinde kırıntı montaja gelen arkadaş yapıştırıp gitti ve üzerime devrildi altında ...

profile
  • 615görüntüleme
  • 29 Nisan 22:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Gelen Ürünlerin Hepsi Çizik Kırık Geldi

Ürünleri teslim edildi fakat sanki teşhirden ürün getirmiş yemek masası çizik ayna kenarları çizik orta sehpa kırık şaka gibi Kurtoğlu pişmanlıktır. Çalıştıkları nakliyeciler parkeyi boydan boya çizdi ürünleri taşırken koltuk yanlış geldi sonra değiştirmek için getirdikleri koltuk arkasında sigara y...

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Gelen Ürünlerin Hepsi Çizik Kırık Geldi
Hekahome Kurtoğlu Mobilya Gelen Ürünlerin Hepsi Çizik Kırık Geldi
Hekahome Kurtoğlu Mobilya Gelen Ürünlerin Hepsi Çizik Kırık Geldi
+5
profile
  • 618görüntüleme
  • 27 Nisan 01:40

Hekahome Kurtoğlu Mobilya'nın Kalitesiz Hizmet Vermesi

Kurtoğlu Mobilya'dan 3 adet baza başlık yatak genç odası aldım. 10 gün kadar bir sürede 3 bazada çökme gardırop kapaklarında kasma sonucu taban kısmında derin oyuklar açıldı. 3 aylık bir sürede muhteşem çalışan teknik servis evimize arıza kaydı oluşturmak için gelebildiler bu arada çocuklarım yatakl...

profile
  • 726görüntüleme
  • 20 Nisan 01:08

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Yanıltıldım Deformeli İkinci El Ürün

Yeni evlendim ürünleri aldık alana kadar yağladı balladı parasını da peşin aldı fiş kesemiyorum fatura sipariş ayağına iptal etmek istedik zorluk çıkarttı. Elimizi kolumuzu bağladı dedik nasıl alalım gelen ürün şaman pazarından ikinci el deformeli yıpranmış ürün istemiyorum ürünü diyorum sallıyorlar...

profile
  • 768görüntüleme
  • 15 Nisan 09:13

Hekahome Kurtoğlu Mobilya İlgisiz Firma, Kırık Ürün Gönderip 6 Aydır Değiştirmediler

Ürün kırık gelmiş bana zımbalamışlar,   fakat sonradan aynı yerden kırılınca fark ettim. 6 aydır gelin değiştirin ya da yapın diye arıyorum firmayı hala sonuç yok. Salı çarşamba servis yönlendirdik dedi çalışan kişi n** hanım, fakat yine gelmediler. Daha önce de sandalyem kırıldı. Kendim götürdüm ik...

profile
  • 794görüntüleme
  • 12 Nisan 14:22

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Garanti Suresinde Şikayeti Dikkate Almamaları Suresin Bittiğini Savuna

Koltuk takimi aldım kumaşı kotu oldu. Garantisi bitmeden mağazaya gittim servis göndereceklerini söylediler. Gelmedi sonra defalarca gittim pandemi dolayısıyla gelemediklerini ama garanti suresi geçse de geleceklerini söylediler 1,5 yildir aynı şeylerle geçiştirdiler. Şimdi de garantisi bitmiş gelem...

profile
  • 837görüntüleme
  • 09 Nisan 11:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Sorunları Düzeltmiyor

Ben böyle kötü bir mobilya firması görmedim. Ocak ayında aldığımız köşe takımının dikiş yerleri ve kumaşında delikler olması dolayısı ile firmaya kumaşın hatalı olduğunu ilettik ama uzun uğraşlardan sonra 2 ay sonra gelip mobilyayı ancak kontrol ettiler. Tutanak tutup ilgileneceklerini bildirip 1 ha...

profile
  • 870görüntüleme
  • 06 Nisan 10:48

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Alınan Malzemenin Garanti Problemi

Ben mutfak masası almıştım 3 bin tl'ye 6 ay sonra sandalyelerin kaynakları koptu aradım garanti kapsamına giremediklerini yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben böyle kötü bir yer görmedim uygun diye gittik aldık. Hata yaptık.Toplamda 13 bin liralık malzeme almıştık aslında 2 TL bakiyeniz kaldı d...

profile
  • 3624görüntüleme
  • 31 Mart 15:23

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kurtoğlu Mobilya Hekahome İstanbul yolundaki mağazasından 13.01.2021. Tarihinde Tokyo koltuk takımı aldım. Üçlü koltuğun alt kumaşı yırtık geldi, kabul etmeyip geri gönderdim. Ayrıca tekli koltuğun kenar dikişinde bir özür vardı.  Bana iki hafta içinde fabrikadan yenisi yapılıp gelecek dendi. İki h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 956görüntüleme
  • 29 Mart 12:48

Hekahome Kurtoğlu Mobilya'da Servis Sorunu

Hekahome mağazasından aldığımız genç odası takımı aldık bir parça montaj sırasında kırıldığı için geri servise dönüş yaptık ve 3 aydır sürekli arıyoruz ve servis gelecek diye söylüyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım en kısa sürede böyle bir firma olmaz.

profile
  • 1322görüntüleme
  • 22 Mart 09:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Çok Kalitesiz Mal Satıyor

Heka Home'dan aldığım koltuk takımı 7-8 ayda pert oldu. Koltukların iskeleti gıcırdıyor o kadar rahatsız ediyor ki sesi duymamak için yerde oturuyoruz. Düğmeleri sökülüyor ayakların renkleri bozardı ben böyle bir firma görmedim servis yok malı satana kadar her türlü güvence verip sonrasında sizi tan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1087görüntüleme
  • 19 Mart 11:11

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Bazalardan Şikayetçiyim Farklı Farklı Geldi

Ben Fırat model evimi yatak odası takımı aldım gelen bazaların üstü ikisi de farklı geldi ve alt ayakların dişleri tutmuyor ve gelen bazalar çok kalitesiz geldi. Kurmaya gelenler ayağı takmaya çalışırken bile altındaki bezi yırtıldı ben bu bazaların çift olarak değişmesini istiyorum

Hekahome Kurtoğlu Mobilya Bazalardan Şikayetçiyim Farklı Farklı Geldi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hekahome Kurtoğlu Mobilya, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100