to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ağustos günü saat 12.00 için İstanbul–Ankara seferine Gülaras Turizm’den bilet aldım. Ne otobüs belirtilen saatte kal...ktı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, servisle başka yerlere götürülerek bekletildik ve sefer boyunca güzergahta olmayan her yere uğrayıp yolculuğu gereksiz yere uzattı
20.08.2026 tarihinde Adana Otogarı’ndan Adıyaman’a gitmek üzere Öz Gülaras firmasından 16.10 kalkış saatli bilet aldık. ...Ancak tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeli olarak 17.00’de hareket etti. Gecikme üzerine muavine bu durumun neden önceden bildirilm
Gülaras Turizm aracılığıyla 08.08.2026 tarihinde Adıyaman’dan Kırşehir’e motorumu emanet olarak gönderdim. Motorun Kırşe...hir merkezde, otogara yakın bir noktada teslim edilmesi şartıyla anlaştık ve bu hizmet için 2.500 TL ücret ödedim. Araç plakası 02 ag 133 olup, güzergâh Adıyaman–Kırşehir şeklindey
Gülaras firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şu an Adıyaman-Kahta, İzmir seferi için biletimi sa...at 13.00’a aldım. Saat 13.45’i geçtiği halde otobüs ortalıkta yoktu. Saat 14.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi. Firma yetkilileriyle defalarca görüştük. Her aradığımızd
08.08.2026 tarihinde Gülaras Turizm’e ait 02 AG 136 plakalı araçla Bodrum Torba’dan Adana’ya yaptığım yolculuk sırasında... Aydın Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde çok saygısız bir muameleyle karşılaştım. Terminalde üç teneke yağ satın aldım, kendi bagaj hakkım kadarını kendim için, bir tenekeyi de ta
07.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Adana’dan Kahramanmaraş’a gitmek üzere Gülaras’ın 02 ag 115 plakalı aracına bi...ndik. Yolculuk sırasında Osmaniye’de mola verildiği sırada çocuğum uykudan uyandı ve lavaboya gitmek istedi, ancak şoför buna izin vermedi. Şoför, “Şimdiye kadar niye gitmemiş? ”
04.08.2026 tarihinde Gülaras Turizm ile yaptığım yolculukta Mondial Wings 50 CC motorumu otobüsün bagaj bölümünde taşıtt...ım. Motor teslimi sırasında özellikle görevliye motorun yan yatırılmaması gerektiğini, aksi halde depodaki benzinin akabileceğini açıkça belirttim. Buna rağmen görevli, “Biz sürekl
21 Temmuz Salı günü saat 19.30’da Gülaras Turizm’in Malatya–Giresun seferinde 02 ag 140 plakalı otobüsle bir koli kayısı... gönderdik. Kargomuzun Giresun’a ulaştığında teslim edilememesi üzerine otobüsle defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen kesinlikle muhatap bulamadık. Daha sonra kolinin oto
31.07.2026 tarihinde saat 17.00’de Osmaniye–Adıyaman seferi için Öz Gülaras’tan bilet aldım. Araç saatinde gelmesi gerek...irken yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 18.00’de hareket etti. Daha önce yaptığım yolculuklarda da otobüslerin kimi zaman yarım saat, kimi zaman 1 saat gecikmeli kalktığını defalarca y
Gülaras firmasının kendi sitesi üzerinden aldığım Gebze–Adıyaman seferi biletini 16 Temmuz tarihinde iptal ettim. Aradan... iki hafta geçmesine rağmen yaklaşık 5.200 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sürecin başında firmayı telefonla aradığımda ilk zamanlar telefona cevap veri
30.07.2026 tarihinde saat 21:55 civarında Öz Gülaras Adıyaman firmasıyla Turhal’dan Adıyaman’a tek yön bir yolculuk yapt...ım. Otobüste 14 ve 15 numaralı koltukları satın aldım ve toplam 3.700 TL ödeme yaptım ancak ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadım. Yolculuk boyunca koltuk ekranları
28.07.2026 tarihli 00.30 hareketli Ankara–İstanbul seferi için Öz Gülaras firmasının mobil uygulaması üzerinden 2 kişili...k toplam 1600 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuğa yaklaşık 7 saat kala, kesintisiz iade hakkı olduğu belirtilmesine güvenerek biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bileti alı
19.07.2026 Pazar günü saat 08.46 Adana–Adıyaman seferinde Adıyaman Gülaras Turizm ile yolculuk yaptım ve motosikletimi d...e otobüse yükledim. Motosikletin taşınması için benden ayrıca 2.100 TL taşıma ücreti alındı ve ödememe dair dekontum mevcuttur. Varışta motosikletimi teslim aldığımda ön camın ve
Adıyaman Gülaras ile 16.07.2026 tarihinde saat 00.00’da Trabzon–Adıyaman arası yaptığım yolculukta bagajımda bulunan kut...um yolculuk sonunda tarafıma teslim edilmedi. Bagajdan eşyalar indirilirken görevli kişilere kutumu sorduğumda, “kutu yok” denilerek kaybolduğu ifade edildi ve herhangi bir açıklam
02 Ağ 140 plakalı Gülaras adlı otobüs, hem 1 saat geç kaldı, bizi önce 2 km ötedeki petrol ofisine yürüttü, otogara geçm...eyeceğim diyerek, sonra otogara geçerek 2 km geri yürüttü. İşlerini doğru düzgün yapmıyorlar; bile gecenin saat 4'ünde 1 saat bekletmeleri yetmiyormuş gibi bir de yürütüyorlar. Oto
17.07.2026 tarihinde saat 04.30 kalkışlı Gülaras firmasının Kâhta – Mersin seferine bindim. Şu an saat 19.00 ve otobüsün... kliması yolculuk boyunca kapalı, içerisi aşırı derecede sıcak ve yolcular resmen ter içinde kaldı. Klimanın açılması için muavin ve şoföre durumu ilettik ancak buna rağmen herhan
Öz Gülaras firmasından 22’sinde saat 11.00’de Kahta–İstanbul seferi için online olarak 2.600 TL tutarında bilet aldım. B...u bileti iptal etmek istedim ancak hem iptal işlemini gerçekleştiremedim hem de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir iade alamadım. Banka kartımla ödediğim bu bilet için müşteri h
13.07.2026 tarihinde saat 19:56’da Adana’dan Antalya’ya hareket etmesi gereken Gülaras otobüsü için 1.000 TL ödeyerek bi...let aldım. Ancak mesajı yazdığım an itibarıyla saat 20:33 olmasına rağmen otobüs hâlâ kalkış yapmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca şehir içi servis hizm
Öz Guras firması ile Milas Muğla’dan Adana’ya yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 13... saat süren yolu 20 saatte gittik ve yolculuk boyunca klima çalışsa da kesinlikle yetersiz kaldı. Araç içi çok sıcaktı, bu da yolculuğu hem çok yorucu hem de sağlığımızı zorlayıcı
11 Temmuz’u 12 Temmuz’a bağlayan gece Ö* G** A*** ile Fethiye’den Maraş’a yaptığım yolculukta hem muavinlerin tavrından ...hem de yolcu düzeninden ciddi şekilde rahatsız oldum. PNR numaram 2M303JW8Q, koltuk numaram ise 4 numaraydı. Mola dönüşlerinde muavinler yolculara karşı son derece sert bir üslupl
12 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri–Adıyaman seferini yapan Gülaras Turizm’in saat 23.45 aracında, 29 numaralı koltukta yol...culuk yaptım. 8 saatlik yolculuk boyunca sadece bir kez ikram yapıldı; bu kadar uzun bir yol için hizmet yetersiz kaldı. Ayrıca arka taraftaki yolcular koltuklarda değil, resmen y
11 Temmuz 2026 tarihinde Öz Gülaras Turizm’in Yarbaşı (Düziçi, Osmaniye) – Ankara (AŞTİ) 22:40 seferi için Enuygun üzeri...nden 31 numaralı koltuğu satın aldım. Biletimde de koltuk numaram açıkça 31 olarak görünmektedir. Otobüse bindiğimde ise görevli kişi beni 11 numaralı koltuğa oturtmak istedi ve k
10 Temmuz 2026 Cuma günü saat 10.41 seferi için Öz Gülaras Turizm’den Kahramanmaraş’tan Adıyaman Besni’ye bilet aldım. A...ncak otobüs yaklaşık bir saat sonra, 11.35’te geldi ve ciddi bir gecikme yaşadım. Aldığım bilette güzergahta açıkça “Besni Otogarı” yazdığı halde, otobüs Besni’ye bile uğramadı. B
05.07.2026 tarihinde Öz Gülaras Turizm’den Isparta–Mersin seferi için biletimi Isparta yazıhaneden aldım. Bilet alırken ...otogardan değil, yol üzerindeki Gelendost ilçesinden bineceğimi özellikle belirttim. Görevli, otobüsün beni Gelendost’tan alabileceğini söyleyince bileti bu şekilde onayladım. Otob
