Fiş Verilmeyen Ve Emanet Geri Gönderilen Gülaras’ta Kaba Ve İlgisiz Personel

11.09.2026 tarihinde saat 16.00’da Kahta’dan İstanbul’a emanet göndermek için Adıyaman Kahta Gülaras firmasına teslimat yaptım. Emanetçi eşyalarımı teslim alıp ücretini tahsil etti ancak herhangi bir fiş ya da teslim belgesi vermedi.

Daha sonra emanetimin Adıyaman’da araç dolu olduğu ve müşteri binmediği gerekçesiyle araçtan indirilip tekrar Kahta’ya gönderildiğini öğrendim. Gönderdiğim eşyalar bozulabilecek nitelikteydi ve bu gecikme ve geri gönderme nedeniyle zarar görmelerinden endişe ediyorum.

Emanetçiyi telefonla aradığımda, sorumluluk kabul etmeyip beni ciddiye almayan, “beni ilgilendirmez” tarzında konuşan bir yaklaşımla karşılaştım, telefonu da yüzüme kapattı. Ücretini alıp, sonrasında ne emanetin akıbetiyle ne de müşteri memnuniyetiyle ilgilenmeyen bir tutum sergilenmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Emanetimin uğradığı gecikme ve olası zararlarla ilgili sorumluluğun kabul edilmesini, eşyalarımdaki zararım varsa karşılanmasını ve bu süreçteki kaba, ilgisiz personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.