Koltuk Ayarlarının Düzenlenmemesi Ve Personel Duyarsızlığı Nedeniyle Rahatsız Seyahat

Gülaras firmasıyla şu an devam eden Kocaeli–Adıyaman seferinde 20 ve 21 numaralı koltuklarda seyahat ediyoruz, önümüzde ise 17 ve 18 numaralı koltuklarda yolcular oturuyor. Önümüzdeki yolcular koltuklarını sürekli en arkaya kadar yatırdıkları için diz mesafemiz tamamen daralıyor ve yolculuk boyunca son derece rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kalıyoruz.

Durumu muavine birkaç kez iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Hem önümüzdeki yolcularla iletişim kurma hem de koltuk ayarları konusunda firmadan hiçbir destek alamıyoruz. Uzun bir yolculukta bu kadar sıkışık ve rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kalmak gerçekten yorucu ve yıpratıcı.

Gülaras’tan, bu sefer için gerekli uyarıların yapılmasını, koltuk ayarlarının herkesin hakkını gözeterek düzenlenmesini ve yolcuların konforunu sağlayacak şekilde personelin daha duyarlı olmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve mümkünse telafi edilmesini istiyorum.