Öz Gülaras Turizm müşteri hizmetleri

Öz Gülaras firmasından 22’sinde saat 11.00’de Kahta–İstanbul seferi için online olarak 2.600 TL tutarında bilet aldım. B...u bileti iptal etmek istedim ancak hem iptal işlemini gerçekleştiremedim hem de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir iade alamadım. Banka kartımla ödediğim bu bilet için müşteri h...

20 Haziran tarihinde Öz gülaras firmasından Adana’dan Gebze’ye 3 kişilik bilet aldım ve toplam 3.970 TL ödemeyi banka ka...rtıyla gerçekleştirdim. 27 Haziran’daki bu sefer için her şey hazırken, 25 Haziran’da tarafıma bir SMS gönderilerek biletimin “teknik bir arızadan dolayı” iptal edildiği bildirildi...

O‑Bilet üzerinden 22 Nisan saat 23.30 için Gülaras firmasından Silifke–Antalya otobüs bileti aldım. Sabahki uçağıma yeti...şebilmek için saatimi bu sefere göre ayarlamıştım. Ancak otobüs firması otobüsün rötar yaptığını, seferin ancak gece 01.00 gibi kalkacağını iletti ve ben de bu bilgiyi sürekli sist...

22.05.2025 tarihinde Gül Aras Turizm’den internet üzerinden 06.00 Silifke Otogar – Mersin Otogar seferi için bilet aldım.... İnternet sitesinde yolculuk süresi 1 saat 45 dakika olarak yazdığı için hem havaalanı transferimi hem de devamındaki uçuşumu buna göre planladım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika ...

12.05.2026 tarihinde saat 09.00 için Obilet uygulaması üzerinden oğlum adına Gülaras firmasının Osmaniye – Kahramanmaraş... seferine PNR no: 2M302YVSL ile bilet aldım. Sefer saati geldiğinde Gülaras firmasının otobüsü Osmaniye otogarına hiç gelmedi. Durumu öğrenmek için Obilet müşteri hizmetlerini ara...

28.03.2026 tarihinde abime Gülaras firmasıyla Adana’dan Bodrum’a tek yön yolculuk için PNR numarası 0aud244 olan bileti ...aldım. Adana’dan saat 05.30’da kalkan otobüsün normal şartlarda saat 10.30 civarında Bodrum’da olması gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeyle saat 12.00’de varış noktasına ulaşması n...

22 Mart Pazar günü saat 15:45’te Mersin’den Adıyaman’a Ö**** A*** firması ile yaptığım yolculukta çok ciddi mağduriyet y...aşadım. Yaklaşık 35 yıldır pek çok farklı firmayla şehirlerarası yolculuk yapmama rağmen bu kadar kötü bir deneyimle ilk kez karşılaşıyorum. Mersin’den Adıyaman’a kadar olan yolcu...

18.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Özgülaras firmasının Samsun’dan Amasya’ya giden saat 19.15 seferine, 2M302GCY...P PNR numarasıyla 5 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Yolculuktan yaklaşık bir saat önce yazıhaneye gidip beklemeye başladım, herhangi bir gecikme ya da sorun olmadığını özel...

11.12.2025 tarihli Ankara–Adıyaman seferi için Gülaras firmasının uygulaması üzerinden iki adet bilet aldım ve toplam 2....200 TL (1.100 TL + 1.100 TL) ödeme yaptım. Aynı gün, sefere yaklaşık 1 saat 15 dakika kala biletlerimi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra kartıma sadece 121 TL...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30’da Samsun Çarşamba’dan Şanlıurfa’ya Öz Gülaras firması ile yolculuk yaptım. 41 numara...lı koltuk için 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs tamamen dolu olmasına rağmen fazladan yolcu alındı ve yolcular sürekli yer değiştirmek zorunda kaldı. Muavin, beni ve yanı...

15.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında, Gülaras firmasına ait 02 ag 133 plakalı otobüs, Adana’dan gelen misafirlerimi... Gölbaşı Otogar’a bırakması gerekirken, otogar yerine Adıyaman yolu üzerinde yol kenarında indirip gitti. O sırada hava aşırı yağmurluydu ve misafirlerim yaşlı kişilerdi. Bu durum ...

10 Kasım 2025 tarihinde Öz Gülaras Turizm'in Niğde-Esenler seferi için 2M301D24V numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkı...ş saati sistemde 02.00 olarak görünüyordu. Ancak şoför, saat 01.30’da Niğde otogarındaki görevliyi arayarak orada yolcu olup olmadığını sormuş ve 'yok' cevabını alınca aracı erkend...

08.11.2025 tarihinde annemle birlikte Öz Gülaras Turizm’den İzmir-Kahta güzergahı için 2 kişilik, toplam 3.200 TL tutarı...nda standart bilet aldık (PNR: 2M301A8E8, koltuk: 3-2). Otobüsün İzmir’den saat 15.00’te kalkması gerekirken 15.42’de hareket etti. Yolculuk boyunca otogar dışı yolcu alımı ve indi...

2 Kasım 2025 pazar günü saat 13:30'da Adıyaman-Fethiye seferini yapan öz gülaras turizm otobüs firmasından, 31.10.2025 t...arihinde Antalya-Gazipaşa'dan Antalya'ya 7 numaralı koltuk için PNR: 2m3019zjg ile kredi kartı kullanarak bilet satın aldım. Sefer günü, firmanın 'öz gülaras' ismiyle gönderdiği SM...

24 Ekim 2025 tarihinde Öz Gülaras firmasının Adana–Polatlı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara AŞTİ’de kısa b...ir süreliğine lavaboya gittim ve yaklaşık 7-8 dakika sonra döndüğümde, otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyalarım (çantam ve cüzdanım) otobüste kaldı. Polatlı’ya u...

16.10.2025 tarihinde saat 05:30’da Gülaras firmasının internet sitesi üzerinden PNR: 2M3015DAS numaralı Mersin–Adıyaman ...otobüs bileti aldım ve ücreti kredi kartı ile 600 TL olarak ödedim. Otobüs saat 06:00’da hareket etti ve internet sitesinde varış saati 10:50 olarak belirtilmişti. Bu bilgiye güven...

10 Ekim 2025 Cuma günü saat 23:45 hareket saatli Ankara (AŞTİ) - Adıyaman seferi için Gülaras firmasından, Enuygun üzeri...nden PNR: 2M30146HB numaralı bileti 1.100 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Ancak bana gönderilen SMS bildirimlerinde seferin önce 24:45’e, ardından 01:00’e ertelendiği b...

04.10.2025 tarihinde saat 22:30’da Mersin-Adıyaman seferini yapan, plakası 02 ag 383 olan aracıyla Gülaras firmasından 1... numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 2M30121JM). Yolculuk sırasında muavinlerin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolcu içinde ayakkabısını çıkarması ve su istediği...

28.09.2025 tarihinde saat 22:45’te Manavgat-Adana seferi için, 2M3010T64 PNR kodlu ve 17 numaralı koltuklu yolcu biletim...i 600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, e-bilet faturamı tarafıma iletmediler. Konuyla ilgili olarak şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yetki...

25.09.2025 tarihinde Kırşehir-Ankara güzergahı için 21:30 seferine, 9 numaralı koltuk için 400 TL ödeyerek Sn. Ümit Y***...** adına, 2M300ZWXB PNR kodlu bilet aldım. Otobüsün biraz rötar yapacağı söylendiği için bir saat boyunca otogarda bekledim. Ancak daha sonra arandım ve otobüsün Kırşehir Otogarı’n...

21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Özgülaras Turizm’den nakit ödeme yaparak bil...et aldım. E-faturamı almak için firmanın kendi internet sitesi üzerinden 2M...

07.09.2025 tarihinde Özgülaras otobüs firmasının Nurdağı-İzmir seferinde mağduriyet yaşadım. Nurdağı Otogarı’nda, çantam...ın fazla olduğu gerekçesiyle otobüse alınmadım ve benden 1500 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti ödemediğim için yolculuğum gerçekleşmedi. Bilet bilgilerimi (2M300TBNC) firmaya i...

10 Eylül Çarşamba 23:49 Ankara -Osmaniye seyahati için İnternet üzerinden bilet aldım. AŞTİ içerisinde ilgili firmanın b...üro görevlisi aracın 15-20 dakika geç geleceğini ifade etti. Firma tarafından da, trafik yoğunluğu (! ) gerekçe gösterilerek seyahatin 00:30'da olacağı mesaj ile bildirildi. Belirt...