Gülaras Seferinde Mola Verilmeyen Yedi Saatlik Yolculukta Şoför Ve Muavinin Kaba Davranışı

09.10.2026 tarihinde Gülaras firmasıyla saat 14.00’te Kahramanmaraş Otogar’dan Denizli Otogar’a yaptığım yolculukta ciddi anlamda rahatsız edici bir sefer yaşadım. Yolculuk toplamda yaklaşık 15 saat sürdü ve ilk 7 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu süre zarfında ihtiyaç molası verilmemesi ve şoför ile muavinin kaba tavırları nedeniyle tuvalet ve diğer ihtiyaçlarımı kesinlikle gideremedim, bu yüzden ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Otobüs içinde yüksek sesle ve Arapça konuşmaları yolculuk boyunca devam etti ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti. Her otogara girişimizde tuvalet veya başka ihtiyaçlarımı karşılamak istediğimde muavinin kaba ve saygısız tavrı yüzünden otobüsten rahatça inemedim. Buna rağmen şoför ve muavinin istedikleri zaman otobüste sigara içip yeme içme ihtiyaçlarını karşılayabildiklerini gördüm.

Ayrıca muavinin yolcu koltuğuna oturup yaklaşık 1 saat boyunca uyuması ve horlamasına maruz kalmak zorunda kaldım. Bu davranışların hiçbirini kabul etmiyorum. Araç plakası 02 ag 410 olan bu seferde görevli tüm şoför ve muavinlerin yüksek sesli, kaba, keyfi hareket eden, yolcuyu önemsemeyen tavırlarından dolayı şikayetçiyim. Koltuk numaram 2 idi.

Hem müşteri memnuniyetini hem de yolcu güvenliğini hiçe sayan bu tutumla ilgili olarak, bu seferde görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.