to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Yolcu Zamanına Saygısızlık
25 Eylül Cuma günü Adana Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a gidecek olan 07.30 seferi için Öz Gülaras Turizm ile yolculuk yapmak üzere otogara geldim ve bir saati aşkın süredir otogarda bekliyorum. Saat 08.30 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi.
Araç içinde kayıtlı olan telefonu aradığımızda çalışanların üslubu son derece saygısızdı, düzgün bir bilgi vermedikleri gibi telefonu da yüzümüze kapattılar. Seferin gecikmesiyle ilgili ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tamamen kendi imkanlarımızla durumu anlamaya çalışıyoruz.
Hem uzun süre mağdur edilmem hem de saygısız iletişim nedeniyle son derece rahatsız oldum. Geciken seferle ilgili açıklama yapılmasını, yolcuların zamanına saygı gösterilmesini, personelin iletişim konusunda uyarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
