to read complaints and reviews, or file yours. 
Oxxo dan başka bir mağazadan alışveriş yapmıyorum. Ancak mağazada kıyafet deneyemediğim için online yapıyorum tüm alışverişimi. Ancak iade konusunda sıkıntı yaşıyorum. Oxxo' ya bir iade kargosu gönderdim. Gönderdiğim ürün kutuda olmasına rağmen iade etmediler. Üstelik ben iade etmeden önce kupon ile...
Oxxo’nun online mağazasından bir gömlek ve bir pantolon sipariş ettim. Pantolon doğru gelirken, gömlek yerine ikinci bir pantolon gönderildi. Yani sepetteki iki üründen biri tamamen hatalı gönderilmiş oldu. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, yanlış gönderilen ürünü iade etmem için mağazaya...
Yaklaşık 1 aya yakın süredir stoklarını kontrol ettiğim peluş mont, 7 Mart’ta Oxxo online’da tekrar stoğa girdi ve ürünü 1.849 TL ödeyerek havale ile satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sorun olmayacağı ve siparişimde bir problem yaşanmayacağı söylendi. Bugün i...
OXXO’nun online mağazasından satın aldığım l beden pile detay gömleği iade etmek için 06.03.2026 Cuma günü saat 16:30 civarında Ankara Cepa AVM şubesine teslim ettim. Ürünü mağazaya elden teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade bilgilendirme mesajı, e-posta ya da takip numarası gönderilmedi....
"Teşekkür ederim çözümü çok hızlıydı"
24.02.2026 tarihinde Oxxo online mağazasından 2602242052420792257 numaralı siparişimle gömlek bluz ürünleri satın aldım ve 1.548 TL ödeme yaptım. Arad...
24 Ocak 2026 tarihinde OXXO’nun web sitesi üzerinden oversize yün karışımlı kaban siparişi verdim. Bu ürünü öncesinde mağazaya giderek sormuştum, mağaza çalışanları ürünü mağazadan da sipariş edebileceklerini ancak internetten almam durumunda daha hızlı ulaşacağını söyledikleri için online alışveriş...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim, temsilci telefonda ceketi 15 gün içinde veya değişim yapabileceğimi söyledi, şehir dışındayım pazartesi veya salı iade veya değişim yapacağım orada da sorun olmaz diye düşünüyorum çünkü etiketi attığımı ve ceketi yıkadığımı bildirdim. Teşekkürler"
14 Aralık 2025 tarihinde Oxxo’nun online mağazasından beğenerek bir ceket sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında önce görsel olarak herhangi bir hata v...
Oxxo online uygulamasından 30.11.2025 tarihinde “Atlet Detaylı Burgulu t-shirt” adlı, 25KOX-AVBURTOP kodlu, small beden bir bluz satın aldım. Ürünün iadesini ise 13.12.2025 tarihinde Adana Optimum Oxxo mağazası üzerinden gerçekleştirdim. 18.12.2025 tarihinde “İade ettiğiniz 251130152504981390 numar...
Oxxo uygulaması üzerinden 23 Aralık saat 10.40’ta Oxxo yün karışımlı oversize ceket s beden siparişi verdim. Uygulamada ürün stokta görünüyordu, ödemem de 2.799 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak ertesi gün, 24 Aralık saat 10.00 civarında, stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğin...
Oxxo’dan online olarak satın aldığım jean pantolonu iade etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Ürünün teslim alındığı söylenmesine rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılma...
Oxxo’nun online mağazasından toplam 5,06 parça ürün satın aldım, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri olan eteğin eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan bu etek için yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım ve bu tutar tarafımdan tahsil edilmiş durumda. Sipariş numaram 2511201259401012924’tür. Yaklaş...
"Ürünümü göndereceklerini söylediler bugün kargocağını umarım gönderirler şikayet var teşekkür ediyorum"
Oxxo’nun online mağazasından yaptığım son alışverişimde aldığım ürünlerin hepsini 90 gün içinde iade etmeme rağmen, son alışverişimin tam tutarına ilişkin ücret iadem hâlâ tarafıma ödenmedi. Aradan 4–5 ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Oxxo yetkilileriyle görüştüğümde, ö...
"Teşekkür ederim çözüldü"
16 Ekim’de Oxxo online mağazasından 2510160935300016290 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve kazakları, ürünlerin kalitesinden ve bedenlerinin uymamasından dolayı iade etmek istedim. Ürünleri İstanbul Capacity mağazasına teslim ettim ve yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak Oxxo’ya ulaştı. Ürünler O...
Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her se...
8 gün önce Oxxo’nun online alışveriş sitesinden 2510130917398926203 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2500 TL. Ürünlerim sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat aslında kargoya verilmemiş. Normalde 3-4 gün içinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine r...
Yıllardır Oxxo’dan alışveriş yaparım ve bugüne kadar hep memnun kalmıştım. Ancak Temmuz 2025’te Kadıköy Oxxo mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL’ye aldığım 3 adet Keten Karışımlı Carrot-Fit Pantolon, ilk kullanımdan sonra hızla deforme oldu. Pantolonların dizleri çıktı, genişledi ve bir ta...
"Oxxoya şikayetimi dikkate aldığı ve hızlı bir çözüm sağladığı için teşekkürler"
"Çözüm sunuldu"
Oxxo'dan online alışveriş yapanlar, iade sürecini bana anlatabilir mi? İlk defa Oxxo'dan alışveriş yaptım, nasıl iade yapacağımı bilmiyorum. Yardımcı ...
Oxxo markasından online alışveriş ile 2 ürün aldım. Beklediğim gibi olmayınca en yakın Oxxo şubesine iade ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. WP hattından iletişime geçtim, sistemde iadeniz görünmemektir deniyor. Başka bir marka, iadesini kargoyla göndermeme rağmen 4 gün içeris...
Oxxo markasından aldığım online siparişim MNG Kargo ile gönderilmiştir. MNG Kargo ile başka markalardan aldığım tüm ürünler şu zamana kadar evime teslim olarak gelmiştir. Ama ne hikmetse Oxxo ile dağıtım dışı olduğu için benim kargo şubesine gitmem gerekiyor ama kargo şubesi de gönderimin eve teslim...
Adana Optimum Oxxo mağazasından aldığım kazak, iki kez giyindikten sonra yıkadım ve tek yıkama ile kazakta esneme oldu. Kazak kendini saldı. Fişini bulamadım ama slipi harcamalarımda online olarak duruyordu. Mağazaya gittim, durumu anlattım. Fişi olmadığı için incelemeye gideceği söylendi ve ürün in...
OXXO 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 