to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo’da İade Sorunu, Kuponlu Alışverişte Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Oxxo dan başka bir mağazadan alışveriş yapmıyorum. Ancak mağazada kıyafet deneyemediğim için online yapıyorum tüm alışverişimi. Ancak iade konusunda sıkıntı yaşıyorum. Oxxo' ya bir iade kargosu gönderdim. Gönderdiğim ürün kutuda olmasına rağmen iade etmediler. Üstelik ben iade etmeden önce kupon ile o ürünü satın almıştım. O geldikten sonra eskisini iade ettim. Yeniden satın alma nedenim kupon ile almak içindi. Ama müşteri hizmetleri asla yardımcı olmadığı gibi akşam size dönüş yapacağız dediği halde dönmedi. Ben her sorduğumda da biz size döneceğiz diyorlardı. 3 gün sonra tekrar sordum, ürünü iade etmeyeceklerini söylediler. Ücret iademi talep ediyorum. Neden aynı ürünü tekrar alayım. Kargo da falan mı çalınıyor bu ürünler. Sorun neredeyse çözsünler.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Bu şikayeti buraya yazalı 12 gün oldu, İncelemeyi bırak ne aradılar ne sordular. Bu firma iade konusunda insanları mağdur ediyor. Gönderdiğim halde ürünü iade etmediği gibi çözüm sürecinde asla iletişim kurmuyor
