to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo İade Onayı Verildi Ancak Para Hesaba Yansımıyor
Oxxo’dan verdiğim online siparişin iadesi onaylanmasına rağmen, iade edilen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İade onay tarihi 12.06.2026 olmasına rağmen, banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansıması olmadı.
Siparişime ait numara 2606091614450667239’dur. Şu ana kadar bu konuda Oxxo ile ayrıca bir iletişime geçmedim; ancak iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
İade tutarımın gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19 Haziran’da Oxxo Maltepe Piazza mağazasına online alışverişten aldığım, beden olarak çok büyük gelen XL beden atlet bluz için iade işlemimi gerçekleştirdim. Ürünü mağazaya teslim etmeme rağmen herhangi bir fiş veya belge verilmedi, sadece bir kağıt imzalayıp mağazaya teslim ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve şu anda üzerinden 19 gün geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.
İade tutarının banka kartıma yatırılacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim. Ürünü zamanında teslim etmeme ve tüm işlemleri mağazanın istediği şekilde yerine getirmeme rağmen bu kadar uzun süre beklemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
600 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin banka kartıma aktarılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Teşekkürler
İkinci şikayetimdeki talebe hala cevap gelmedi ve iadem yapılmadı
İadem hala yapılmadı acil dönüş bekliyorum
İadeyi ne zaman yapmayı düşünüyorsunuz bir ay oldu artık pes yani bu son alışverişim olacak
