to read complaints and reviews, or file yours. 
OXXO’nun online mağazasından satın aldığım l beden pile detay gömleği iade etmek için 06.03.2026 Cuma günü saat 16:30 civarında Ankara Cepa AVM şubesine teslim ettim. Ürünü mağazaya elden teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade bilgilendirme mesajı, e-posta ya da takip numarası gönderilmedi.
Mağaza çalışanları iadenin gönderileceğini söylediler ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde iade sürecine dair hiçbir bilgilendirme görünmüyor. 2603031207061037682 numaralı siparişime ait iadenin durumunu bu nedenle takip edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonda kimseye ulaşamadım ve net bir bilgi alamadım.
Hem ürünün akıbeti hem de iade süreci konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürünün sisteme doğru şekilde işlenerek durumunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu siparişe ait ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde ürünün akıbeti belli olmadığı ve tarafıma bilgi verilmediği içinde şikayetçi olacağımı belirtmek isterim
Oxxo uygulaması üzerinden 23 Aralık saat 10.40’ta Oxxo yün karışımlı oversize ceket s beden siparişi verdim. Uygulamada ürün stokta görünüyordu, ödemem de 2.799 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak ertesi gün, 24 Aralık saat 10.00 civarında, stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğin...
9 Kasım’da Ankara Cepa Oxxo mağazasından beğendiğim bir ayakkabının mağazada numarası olmadığı için, çalışanların yönlendirmesiyle başka bir mağazadan adresime teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Ödememi mağazada yaptım ve bana siparişin tahmini olarak Salı günü teslim edileceği söylendi. Ancak...
29.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Cepa AVM Beymen Business mağazanıza, bana hediye olarak alınan ürünleri iade etmek için gittim. Kasada bulunan iki kadın çalışan, iade talebimi ilettiğimde ürünü benim satın alıp almadığımı sordu. Ürünü benim almadığımı söyleyince, iadenin yalnızca ür...
26 Şubat 2026 tarihinde Oysho’dan aldığım İspanyol paçalı pantolonlardan XS beden olan ürünü iade etmek için kargoya verdim. Ürünümü fiziken teslim ettim, fakat günler geçmesine rağmen Oysho tarafından iadenin teslim alındığına dair hiçbir bildirim almadım. Bu süreçte Oysho müşteri hizmetlerine bağ...
24 Ocak 2026 tarihinde OXXO’nun web sitesi üzerinden oversize yün karışımlı kaban siparişi verdim. Bu ürünü öncesinde mağazaya giderek sormuştum, mağaza çalışanları ürünü mağazadan da sipariş edebileceklerini ancak internetten almam durumunda daha hızlı ulaşacağını söyledikleri için online alışveriş...
Yorumlar