to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Oppo a3 marka model bir cihaz satın aldım ve aynı zamanda cihaz için kasko yaptırdım. 03.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle son durak Vodafone bayisine götürerek teslim ettim ve bu tarihte kasko kaydı açıldı. Bana, onarımın en geç 20 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Ancak bugün, 07.05.2026 tarihinde aynı bayiye gittiğimde cihazımla ilgili hiçbir bilgi verilemedi, cihazın durumu ve nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Cihazımı kullanamadığım bu süre ve belirsizlik nedeniyle, cihaz için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu: Kasko Kapsamında Cihaz Onarımı Sürecinde Mağduriyet ve İletişim Sorunu Sayın Yetkili, Vodafone'den almış olduğum kasko hizmeti kapsamında, [cihaz marka/modeli] cihazımda oluşan kasa çatlağı ve eğilme nedeniyle 22.11.2024 tarihinde Ouno Service'e teslim ettim. Ancak cihazım uzun bir süre ser...
03.08.2025 tarihinde Kayseri Park AVM Vodafone bayisinden Tekno Spark 30c model cihazımı arızalandığı için garanti kapsamındaki kasko ile Ouno Servis’e gönderdim. 19.09.2025 tarihinde cihazımın tamiri tamamlandı ve tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 30 gün geçtiği halde cihazım ...
22.07.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı, sesin az gelmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi şikayetleriyle garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın serviste olduğu bu süre boyunca, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi al...
16 Ağustos 2023'te servis kaydı açılan cihazım hala elime ulaşmadı. Firmaya ulaşmak imkansız ve call center olduklarını öğrendim. Görüştüğüm kişiler bilgilerimi firmaya iletiyor, ancak firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. 46 gündür telefonum yok ve çözüm bulunmuyor. Telefonum iPhone 13 ve kaskolu ol...
3 Eylül’de Arnavutköy İstanbul Vodafone bayisinden kaskolu İnfinix Zero 30 model telefonumu Ouno teknik servise gönderdim. Cihazım kaskolu olmasına rağmen benden 6.800 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödedim ancak süreç boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten sağlıklı bir dönüş alamadım. Ü...
Yorumlar