to read complaints and reviews, or file yours.Firma teknik anlamda ya bilgisiz veya yüzeysel yaklaştığı için konudan alakasız arıza tespitler yapabiliyor ve bunları şiddetle savunuyor. Bu sürede cihaz zaman aşımından garanti dışı kalabiliyor. Kurumsal görünen ama aşırı amatör bir firma! Hizmet alırken aldanmamak adına dikkatli olunması gereken bir ticari işleyişi var.
Cihaz aldım, arızalı çıktı, eyvallah onardınız ama yanlış adrese neden gönderiyorsunuz? Müşteri hizmetlerini aradığımda ...ise bağlanamıyorum. Sözde bağlanmaya çalışıyor. 30 dakika bekliyorum. Sadece 1 kişi mi var koca şirkette? Geri aramayı seçtiğimizde ise kimse geri aramıyor. Çok güzel çalışıyorsunu
Cihazımı tamir için gönderdim. Hizmet sıfır. Sesli yanıt sistemleri arızalı. Online ödeme sistemleri arızalı. 10 günde ...kimse aramadı. En sonunda ödeme yapılmadı diyerek iade edildi. Bilgisayarımdan uzak kaldığım için işlerim de aksadı. Yaşadığım mağduriyetin hiçbir telafisi yok.
Vodafone’dan aldığımız Xiaomi marka robot süpürgeyi garantisi devam ederken ilgili servis olarak Ouno Service firmasına ...gönderdik. Cihazı sadece evde parke ve tüysüz incecik halı dışında hiçbir zeminde kullanmadık. Kullanım sıklığı da oldukça düşük olan cihaz için “Kullanılmaması gereken zeminlerde
Ürünü servise kargo ile gönderdim. Kargo teslim edildi. Cihazım akıbeti belli değil ne kayıt var ne ulaşabiliyorum elind...e sadece kargonun teslim edildiği bilgisi. Var sorunumun giderilmesi için arıyorum telefona bakan yok. Yorumlar çok kötü. Herkes şikayetçi Yetkili servis sözde bu kadar insanı nası
Ouno servise Vatan Bilgisayar tarafından gönderilen, 6 aylık ve yaklaşık 20 kere kullanılmış cihazımda müşteri kaynaklı ...garanti dışı hata tespit edildiği mesajı aldım. Ancak taraflarına ulaşamıyorum. Vatan Bilgisayar'ı arıyorum, cevap bulamıyorum. Servise bilgi veriyoruz, size bilgi vermek için dönü
