to read complaints and reviews, or file yours. 
Firma teknik anlamda ya bilgisiz veya yüzeysel yaklaştığı için konudan alakasız arıza tespitler yapabiliyor ve bunları şiddetle savunuyor. Bu sürede cihaz zaman aşımından garanti dışı kalabiliyor. Kurumsal görünen ama aşırı amatör bir firma! Hizmet alırken aldanmamak adına dikkatli olunması gereken bir ticari işleyişi var.
Size göndermiş olduğum robot süpürgem ile ilgili tarafıma garanti dışı pil değişimi bilgisi ulaşmıştır, bunu kesinlikle kabul etmiyorum. 2 yıl garantisi olan bir ürüne nasıl ücret çıkarabilirsiniz? Biz insanlar garantili ürün neden alıyoruz? Ürün ücretsiz tamir edilip tarafıma gönderilmeyecekse iade...
Cihaz aldım, arızalı çıktı, eyvallah onardınız ama yanlış adrese neden gönderiyorsunuz? Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bağlanamıyorum. Sözde bağlanmaya çalışıyor. 30 dakika bekliyorum. Sadece 1 kişi mi var koca şirkette? Geri aramayı seçtiğimizde ise kimse geri aramıyor. Çok güzel çalışıyorsunu...
Cihazımı tamir için gönderdim. Hizmet sıfır. Sesli yanıt sistemleri arızalı. Online ödeme sistemleri arızalı. 10 günde kimse aramadı. En sonunda ödeme yapılmadı diyerek iade edildi. Bilgisayarımdan uzak kaldığım için işlerim de aksadı. Yaşadığım mağduriyetin hiçbir telafisi yok.
Vodafone’dan aldığımız Xiaomi marka robot süpürgeyi garantisi devam ederken ilgili servis olarak Ouno Service firmasına gönderdik. Cihazı sadece evde parke ve tüysüz incecik halı dışında hiçbir zeminde kullanmadık. Kullanım sıklığı da oldukça düşük olan cihaz için “Kullanılmaması gereken zeminlerde ...
Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi mi vacuum mop Pro satın aldım, ayrıca bayağı ücret ödeyerek kasko yaptırdım. A odası diyorum, b odasına gitmeye başladı. Haritalandırma da sıkıntı oluştu, ayrıca batarya bir odayı temizleyip ikincisine gitmeden bitmeye başladı. Garantili ve kaskolu diye Vatan Bilgisayar'a...
Yorumlar