to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yağ Eklemesi Ve Haksız 10.900 TL Talebi
2023 model Ford Transit 350 l açık kasa bir araç satın aldım ve araç sürekli motor yağı eksiltiyor. Araçla seyir halindeyken arıza lambası yandı, bu nedenle kenara çekip servisi aradık. Servis gelip araca baktı ve motor yağı ilave etmiş. Ancak bunu benim bilgim ve onayım olmadan yapmışlar, herhangi bir evrak da imzalatmadılar.
Benim haberim olsa yağı kendim hallederdim, zaten böyle bir onay vermedim. Buna rağmen motor yağı ve yol ücreti adı altında benden 10.900 TL talep ediyorlar ve bu bedeli alamadıkları için de konuyu mahkemeye taşıyıp haciz yoluyla almak istediklerini öğrendim. Ne yağ değişimi öncesinde ne sonrasında bana açık bir bilgilendirme yapılmadı, servis fişi ya da resmi bir evrak da verilmedi.
Hem aracın sürekli yağ eksiltmesi ve arıza vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de benim onayım olmadan yapılan işlem için talep edilen 10.900 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Servis sürecinin, bilgilendirme ve onay olmadan işlem yapılmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Murat, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1795754-Y9S4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
