to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Ve Ray Sigorta Park Sensörü Ve Geri Görüş Kamerasını Takmadı
09.08.2026 tarihinde ışıklarda beklerken aracımıza arkadan çarpılması sonucu kaza yaptık. Polis tutanaklarında da belirtildiği üzere aracımız arkadan hasar aldığı için karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Aracımız Fiat Egea ve tam, orijinal bir onarım olması için 14.08.2026 tarihinde Ankara Gimat bölgesindeki, Aselsan karşısında bulunan Otokoç yetkili servise teslim ettik.
Aracımızda kazadan önce park sensörü ve geri görüş kamerası takılıydı. Ancak Otokoç yetkili serviste, “orijinalinde yok” denilerek bu donanımlar tekrar takılmadı ve aracı bize bu şekilde teslim ettiler. Araç Ray Sigorta kaskolu olmasına ve bu donanımları kazadan önce aktif şekilde kullanıyor olmamıza rağmen, bu parçaların yeniden monte edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Ray Sigorta ve Otokoç’un birlikte hareket ederek, kazadan önce araçta mevcut olan park sensörü ve geri görüş kamerasının tekrar takılarak sistemin eski haline getirilmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın SİNAN D., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1795632-B5V1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
